kein Zugriffe auf meine Daten und Veträge

Herzlich willkommen @Lorsey in unserer schicken Community. 

Die Meldung schaut für mich danach aus, dass du einen Interessentenaccount angelegt hast, der nicht mit einem Vertrag verknüpft ist, dazu passt auch deine Aussage, dass du dich nicht mit deiner Rufnummer registriert hast.

Um Zugriff auf deinen Date, deinen Vertrag und deine Rechnungen zu haben: Magst du dich einmal im Kundenportal mit deiner Mobilfunkrufnummer registrieren?

Klappt anschließend alles?

Viele Grüße,

Katja 

Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihre Hilfe.

Der Vertrag wurde vor einem Jahr übertragen. Deshalb habe ich den Vetrag nicht selbst mit meinem KOnto erstellt. Nun würde ich diesen gerne auf eine andere Person übertragen. Wie kann ich das machen, wenn der Vertrag nicht mit meinem Konto verknüpft ist?

Viele Grüße

Laura

Hallo,

hast du schon die Mobilfunknummer registriert?

LG

Das funktioniert leider nicht. Wenn ich versuche auf “Meine Daten” zu gehen, werde ich direkt zur O2 Community Seite weitergeleitet. Leider kann ich deshalb keine Mobilfunknummer registrieren.

Hallo @Lorsey . 

Hat es mit dem Tipp von @Vilureef  geklappt ? Konntest du es bereits testen ? 

Liebe Grüße, 

Anna