Kein Zugriff E-Mail

@gf1966 

hi, da sich die Probleme mit Mailkonten gehäuft haben, 

habe ich die O2 Moderatoren angestupst.

Die O2 Technik ist informiert.

mfg

Hallo, ich wollte mal nachfragemn, wie es mit der Störungsbeseitigung aussieht.

Wenn es hilft, hier die Antworten auf die Standardfragen aus den anderen Posts, die den Zugriff auf alte  Mailadressen betrefen:

Kommst du ins control panel? > nein
Wann hast du dich zuletzt angemeldet?  > So. 16.01.2022
Nutzt du ein Mailprogramm? welches?  > Thunderbird, aber auch Webmail geht nicht
Wenn du von einer anderen Adresse eine Mail schickst, kommt die an?  > nein
Wenn nicht mit welchem Fehler?  > „User's mailbox is disabled“
Ist der dazugehörende Vertrag noch aktiv?  >  Ja

MfG

@gf1966 

hi, bitte probiere es zwischendurch mal,

es würden schon einige Probleme durch die O2 Technik behoben behoben

und bei einigen geht es auch schon wieder.

Allerdings gibt bes wohl immer noch “individuelle” Probleme.

Ein O2 Moderator wird sich hier melden.

Hallo, geht leider immer noch nicht :-( Testmails an @o2mail.de bzw. @alice-dsl.net kommen mit “User's mailbox is disabled” zurück.

Hallo, seit fast einer Woche komme ich nicht mehr an meine Mails. Ist absehbar, zu wann die Probleme behoben sein werden? Oder werden nur die Kunden vorrangig bedient, die anfangen zu meckern? MfG

Hallo @gf1966 ,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest

Wie ich sehe, wurde bereits eine Fehlermeldung aufgenommen.

Leider gibt es aktuell keine Information, wann die Einschränkung behoben sein wird.

Es tut mir leid. Ich kann dich nur noch um etwas Geduld bitten.

Sobald sich etwas tut, melden wir uns wieder.

Gruß, Solveig

Hallo der Zugriff auf meine Mails ist wieder gegeben. Das Fehlerticket kann geschlossen werden. MfG

Hallo @gf1966 ,

danke für die Rückmeldung. Schön, dass es wieder klappt.

Schau dich einfach weiter hier in der Community um. Hast du ein Haustier ? Dann poste uns doch ein Bild unter

• Zeigt her eure Vierbeiner, Samtpfoten und Fellnasen.

Gruß, Solveig