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Frage

Kein Zugriff auf email Konto :-(

Forum|Forum|3 years ago
January 20, 2022
10 Antworten
102 Aufrufe

Beloki63
Einsteiger:in

Seit ein paar Tagen kann mein Vater nicht mehr auf seine Mailadresse ….@hanse.net zugreifen, weder auf per Webmail noch auf die Emailkonten @alice.de @alice-dsl.net und @o2mail) zugreifen, und bekommt trotz gespeicherter Zugangsdaten die Meldung: Falsches Passwort

Das Passwort wurde aber nicht geändert!!!!

Bei mir bestand der gleiche Fehler, ist aber mitlerweile von O2- Kurt behoben worden.

Da ich hier nicht die Mailadresse posten möchte, wäre es schön wenn mir bitte jemand von O2 eine private Nachricht sendet, damit der Fehler behoben werden kann.

Danke im Voraus

Beloki63
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
January 21, 2022

Das Passwort wurde aber nicht geändert!!!!

Bei mir bestand der gleiche Fehler, ist aber mitlerweile von O2- Kurt behoben worden.

Da ich hier nicht die Mailadresse posten möchte, wäre es schön wenn mir bitte jemand von O2 eine private Nachricht sendet, damit der Fehler behoben werden kann.

Danke im Voraus

Das ist ja echt ne super Hilfe hier….man man man.

Wozu habt ihr ne Community wenn niemand von euch wirklich weiter hilft, trotz mehrfacher anfragen???

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o2_Kurt
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
January 23, 2022

Hi @Beloki63 ,

tagesaktuelle Antworten schaffen wir leider nicht immer. Eine Frage reicht häufig, bis zu einer Antwort kann es aber mitunter dauern. Sollten wir nach dir antworten, dich aber nicht erwähnen, wäre eine Rückfrage super! Ich habe dir eine persönliche Nachricht geschickt, damit wir die Daten austauschen können. Hier geht es zu deinem Posteingang:

Posteingang

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)

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Anonymous
Forum|Forum|3 years ago
January 23, 2022

@Beloki63

Das ist ja echt ne super Hilfe hier….man man man.
Wozu habt ihr ne Community wenn niemand von euch wirklich weiter hilft, trotz mehrfacher anfragen???

hi, du bist hier in einem Kunden-helfen-Kunden Forum.

Die O2 Moderatoren schauen hier auch mit rein und helfen wo immer möglich.

Allerdings nicht tagesaktuell (wie O2_Kurt ja schon schrieb).

Normalerweise dauert es hier im Forum 7-14 Tage bis ein O2 Moderator reinschaut.

Durch die aktuellen Mail-Probleme ziehen die Moderatoren,

aber diese Anfragen vor.

Mehrfach Beiträge führen zusätzlich zur Unübersichtlichkeit und längeren Bearbeitungszeiten.

Zum direkten Chat geht’s hier lang.

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

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+43

bs0
Legende
Forum|Forum|3 years ago
January 23, 2022

Genau, gerade mehrfache Anfragen verlangsamen die Bearbeitung!(!!) Für Ungeduldige oder eher dringende Angelegenheiten ist ein Forum der falsche Ort. Hier hat der TE aber offensichtlich einfach falsche Erwartungen.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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Sächsin
Forum|Forum|3 years ago
January 23, 2022

Ich bin jetzt über 5 Jahre bei o2 und die vielen Probleme mit den hausinternen Mail-Adressen, die in diesem Zeitraum auftraten (gut nachlesbar hier in der Community), sind m.M.n. einfach nur peinlich.

Wenn man als Unternehmen nicht 💯%ig hinter einer Sache steht, sollte man diese einstellen.

Mein Haupt-Mailanbieter ist seit über 18 Jahren AOL und ja, ich weiß, deren Ruf ist nicht der Beste (gibt's denn überhaupt einen Anbieter, der den hat?🤔) ... aber: in der ganzen Zeit nur 2x je einen Tag Ausfall/keinen Zugriff auf den Account zeugt doch von einer Zuverlässigkeit, die man erwartet.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!