Kein Zugriff auf E-Mails o2 Webmail und Control Panel

hALLO @poales 

die Nachricht hab ich gefunden, aber wie kann ich antworten und die Daten hinterlegen?
Unter der Nachricht steht:
“Dieser Benutzer kann nur Privatnachrichten von Benutzern empfangen, denen er/sie folgt.“
Es gibt keinen Button, kein Eingabefeld etc. Ich hab schon die Suche bemüht, aber nichts dazu gefunden. Ich bin leider absolut kein häufiger Community-Nutzer.

@HelSp 

Bitte warte bis ein O2 Moderator dich wieder dafür freischaltet.

@o2_Solveig

leider bisher keine Freischaltung. Wie erwähnt kann ich auf die private Nachricht nicht antworten.
Grüsse

Helmut

@poales@o2_Solveig 

Ich wollte mich nochmal melden, weil ich bisher keine Freischaltung oder Rückmeldung erhalten habe um meine Daten zu hinterlegen.

Grüsse

Helmut

Hallo @HelSp, ich habe das ganze soeben wieder freigeschaltet. 👍😊

Du müsstest jetzt wieder eine PN an den o2Support-Account senden können.

LG Steffen

@o2_Steffen 

Die PN habe ich gesendet. Vielleicht kann man das Postfach wieder freigeben.

Grüße Helmut

Hallo @HelSp, das Postfach für die PNs ist bereits wieder freigegeben. 😊

Wir sind gerade dabei eine Lösung für den login zu finden, du wirst hierzu gleich wieder eine PN von uns erhalten.

LG Steffen

Hallo o2_Steffen und an die o2-Moderatoren!

Es wäre wünschenswert, wenn Ihr die finale Lösung nach Anonymisierung auch hier als Abschluss für alle anderen reinstellen würdet, die auch das Problem haben, und sich bereits den bisherigen Chat-Verlauf durchgelesen haben. So ist das eher frustrierend, ohne Lösung.

Denn ich habe auch das Problem.

Und zuerst: wie lautet die Adresse für das Control Panel. (Ich möchte meine Alias-Adressen bearbeiten.)

Hallo ​@ChrisHar 

zumindest für mich gab es leider keine finale Lösung. Mein Postfach war weg und unter meiner Mailadresse nicht wiederherstellbar. Ich hatte anscheinend das Zeitlimit für den Login überschritten und nach Sperrung des Postfaches wurden die Daten gelöscht. Das Postfach neu einzurichten war seitens O2 nicht möglich. Anscheinend soll der Dienst wegfallen.
Die Webmailadresse lautet https://mail.o2online.de/#/login
Das Controlcenter war unter https://gomail.o2online.de/ zu erreichen, wird aber jetzt nicht mehr gefunden.

Vielleicht kann Dir Steffen weiterhelfen. Viel Erfolg.

​@ChrisHar 

besteht der ursprüngliche  zum Mailpostfach gehörende Vertrag noch? 

wann hast du den zuletzt  genutzt?

beachte  bitte auch

• Abschaltung der Alice E-Mail-Domains - Tipps für die Umstellung FAQ

Über https://admin.o2mail.de/  kommen alle Nutzer mit einem Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.

 

​@HelSp Willkommen zurück und vielen Dank für die Unterstützung, auch wenn in deinem Fall leider keine Lösung gefunden werden konnte.
​@ChrisHar Klappt der Login inzwischen wieder?
Falls nicht, kannst du das Passwort nicht zurücksetzen weil keine Sicherheitsabfrage hinterlegt ist?
Magst du auch noch die Fragen von poales beantworten?

Gruß
Antje