Hallo zusammen,
ich habe nun seit über einem Monat das Problem, dass ich keinen Zugriff auf meine E-Mails habe. Unter Webmail und Control Panel bekomme ich die Aussage, dass das Passwort falsch ist. Zurücksetzen des Passwortes ist nicht möglich und ich soll den Kundendienst kontaktieren. Was ich heute auch getan habe.
Zum einen sprachen die MA so ein schlechtes Deutsch, zum Anderen wollten sie mein Problem nicht verstehen. Einer hat mir sogar eine SMS geschickt, wie ich bei WEB.de, ja genau bei WEB.de, den Passwort zurücksetzen kann und hat mich dann mit der Aussage “Ich habe jetzt ein Termin” weggedrückt. 😡 Ich hoffe ihr könnt mir hier helfen.
Mein Account verwende ich ständig. Abruf der E-Mail erfolgt entweder über Handy oder Outlook. Funktioniert ebenfalls nicht mehr.
E-Mail-Adresse gehört zu einem Mobilfunkvertrag. *********@o2online.de
Vielen Dank schon mal!
