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Kein Zugriff auf Alice DSL E-Mail Konto, obwohl Ticket vorhanden un

  • February 14, 2022
  • 11 Antworten
  • 210 Aufrufe

Habe leider keinen Zugang mehr auf mein Alice DSL Emailpostfach.

Kontakt mit dem Service hat nicht geholfen bisher (TicketID XXXX).

Vom Support bin ich sehr enttäuscht. 

Kann jemand helfen?

Grüße HerrH

Edit o2_Antje: Ticketnummer entfernt

Lösung von Anonymous

Danke für die Info;es  leibt aber sehr ärgerlich, dass O2 nicht schnell reagiert.

 

hi, besteht der zum Mailfach gehörende Vertrag noch?

bekommst du fehlermeldungen?

mfg

11 Antworten

  • Einsteiger:in
  • February 15, 2022

Hallo, da hilft leider nur Abwarten.

Geht hier einigen so, mir auch.

Technik arbeitet daran, kann wohl Wochen dauern.

Güße

Kathrin


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 15, 2022

Danke für die Info;es  leibt aber sehr ärgerlich, dass O2 nicht schnell reagiert.


  • Lösung
  • February 15, 2022

Danke für die Info;es  leibt aber sehr ärgerlich, dass O2 nicht schnell reagiert.

 

hi, besteht der zum Mailfach gehörende Vertrag noch?

bekommst du fehlermeldungen?

mfg


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 15, 2022

Hi

Es besteht noch der Vertrag. Als Fehletmeldung kommt immer "Kennwort veraltet "

Wünsche uns allen nunmehr eine rasche Lösung 


  • February 15, 2022

@HerrH 

hi, hast du mal probiert ins control panel zu kommen?

gleiches Passwort.

https://gomail.o2online.de/


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 15, 2022

Herzlichen Dank für deinen Vorschlag. Ich habe es schon probiert,  aber leider ohne Erfolg 

Beste Grüße 


  • February 15, 2022

was geschieht, wenn du die Passwort vergessen- Funktion nutzt?


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 15, 2022

Danke für den Hinweis  habe es noch nicht getestet. 

Schönen Abend 


o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • February 23, 2022

Hallo @HerrH ,

 

hat die Rücksetzung geklappt oder sollen wir zwecks Datenaustausch in die persönlichen Nachrichten wechseln?

Bekommen Mails an die betroffene Adresse eine Fehlermeldung zurück oder funktioniert dieser Teil einwandfrei?

Viele Grüße,
Kurt


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 25, 2022

Hallo Kurt,

herzlichen Dank an die o2-Techniker, die Alice-EMail funktioniert nunmehr einwandfrei. 

Schönes Wochenende 


o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • February 28, 2022

Hallo @HerrH ,

 

das freut mich sehr! Vielen lieben Dank für deine Rückmeldung!

Viele Grüße,
Kurt