kein vorläufiges Kennwort per SMS

ich benötige bitte von einem Admin ein vorläufiges Kennwort!

das wird nicht funktionieren. Was für einen Vertrag hast du?

Einen Mobilfunkvertrag

Vielleicht kann man dir mit einer physischen Ersatz SIM weiterhelfen für die Registrierung? Später kann sie wieder mit einer eSIM getauscht werden. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

Das mache ich, vielen Dank!

Guten Abend @Alex56072,

herzlich willkommen in der o2 Community💙

momentan ist dein Vertrag nicht mit dem Community-Account verknüpft, weshalb wir keinen Zugriff deinen Mobilfunkvertrag haben. Wäre es möglich, dass du dich mit dem Vertragskonto hier in der Community anmeldest?

Viele Grüße
Daniela

Hallo Daniela,

hier ist jetzt mein My Handy Vertragskonto verknüpft.

Hast du jetzt Zugriff? 
 

Viele Grüße 

Alex

Vielleicht gibt es ja auch eine Möglichkeit meinen Mobilfunkvertrag im meinO2 zum meinem My Handy anzuzeigen?

Nein das geht nicht.

@Alex56072A,

mit dem Benutzernamen von deinem My Handy Vertragskonto haben wir keinen Zugriff auf deinen Mobilfunkvertrag.
Am besten ist, wenn du die entsprechende Rufnummer damit verknüpfst.

Viele Grüße
Daniela