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Kein Verifizierungs Code für Hardware Extra und Dokumentencenter Bestellungen

  • August 9, 2022
  • 5 Antworten
  • 101 Aufrufe

Hallo,

es kommt seit gestern kein Verifizierungs Code mehr für Bestellung vom Hardware Extra und dem Dokumentencenter Bestellungen. Weder per Mail (nichts im Spamordner) noch per SMS.

Wurde da was gesperrt, oder ist das nur normal kaputt wie die Webseite, sobald man die Funktionen wirklich mal braucht? Danke für eine Info!

Gruß, N.

Lösung von Andi40

Herzlich Willkommen in unserem Community 

Guten Tag @Nick0362  Ihr Anliegen kann man nur Fachgerecht weiterleiten zum Fachabteilung, dies können nur die O2_Mitarbeiter, dies erkennen Sie wo hinten an den Namen O2 steht.

Bezüglich wünsche ich Ihnen einen schönen Tag 

Vg Andi40 

5 Antworten

Andi40
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • August 10, 2022

Herzlich Willkommen in unserem Community 

Guten Tag @Nick0362  Ihr Anliegen kann man nur Fachgerecht weiterleiten zum Fachabteilung, dies können nur die O2_Mitarbeiter, dies erkennen Sie wo hinten an den Namen O2 steht.

Bezüglich wünsche ich Ihnen einen schönen Tag 

Vg Andi40 


  • Autor
  • August 10, 2022

Ihr Anliegen kann man nur Fachgerecht weiterleiten zum Fachabteilung, dies können nur die O2_Mitarbeiter, dies erkennen Sie wo hinten an den Namen O2 steht.

Ok, danke.

Wenn bitte @o2_Marco oder ein anderer Moderator dieses Anliegen an die passende Stelle weiterleiten würden?

Ich wunder mich sowieso wieder über diese neue Schikane mit dem Code, wo es vorher auch  “ohne” funktionierte - wenn man in myo2 angemeldet war. Passt aber gut zu anderen Nags des Unternehmens, um die störende Kundschaft auf Distanz zu bringen.

Gruß,

N.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • August 11, 2022

Hallo @Nick0362 ,

für welchen Bereich genau kommt denn der Code nicht an?
Andere SMS kannst du aber empfangen?

Hast du es heute evtl. noch mal versucht? Vielleicht gab es nur einen kleinen Schluckauf im Portal. 😊

Liebe Grüße Maria


  • Autor
  • August 11, 2022

für welchen Bereich genau kommt denn der Code nicht an?
Andere SMS kannst du aber empfangen?

 

 

Hab ich ja oben geschrieben, Hardware extra (zum Phone) und Center Dokumente Bestellungen. Normal kommt der Code per E-Mail, SMS hatte ich als angebotene Alternative probiert und beides funktioniert sonst einwandfrei.

Bis auf die letzten fünf Tage, seit der Einführung von unnötiger 2FA. Noch so Quark ist, dass man sich nach einem Seitenrefresh noch mal mit dem selben Affenkram anmelden “darf”. Schlimmer als meine Banken, die schmeissen einen nur nach zehn Minuten Timeout aus dem Weblogin im Desktop Browser. Gerne während man eingeloggt eine Nachricht schreiben muss, aber das ist wieder eine andere Baustelle.

Jedenfalls danke, für Rückmeldung und Weiterleitung.

 

Hast du es heute evtl. noch mal versucht? Vielleicht gab es nur einen kleinen Schluckauf im Portal. 😊

 

War eher ein längerer Schluckauf, der aber seit heute vorbei zu sein scheint:

 

Dokumente für Bestellungen:

 

Gruß,

N.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • August 12, 2022

Hallo @Nick0362 ,

danke für deine Rückmeldung dazu. 
Super, dass es nun doch wieder zu funktionieren scheint. 
Manchmal lösen sich technische Dinge dann zum Glück von selbst wieder. 😉

Alternativ hätten wir hier, in diesem Fall, die Technik darüber informiert. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria