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Warum O2 Service
Gelöst

Kein Code-Empfang mehr per Email bei Login??


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80 Antworten

o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6551 Antworten
  • 30. Juli 2024

Das meinte ich im Grunde genommen auch @Pepeue 😃

Ich verstehe, dass du dir dazu auch eine Versandvariante per E-Mail wünscht.

Aus mehreren Gründen (ich sage dazu, aus Sicherheits- / Datenschutzgründen) ist das bei den eSIM QR Codes nicht erwünscht / wird von uns nicht zur Verfügung gestellt.

Aber sehr gut, dass du gestern eine neue eSIM bei dir vor Ort im Shop bekommen konntest 👍

Melde dich gern wieder hier, wenn wir unterstützen können 🤗

Schöne Grüße zurück, Kathi 🌞


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 30. Juli 2024

Hallo Kathi,

noch einmal es geht hier nicht um den Versand der QR-Codes per E-Mail, sondern um die Zusendung per sms des Zahlencodes den man braucht um Änderungen im Onlineportal zu machen um auch z.B. auf die QR-Codes zugreifen zu können. Es sollte eine Möglichkeit geben, diesen Tahlencode auch per E-Mail zu erhalten. Andere Unternehmen bieten auch eine Auswahlmöglichkeit sms oder E--Mail für den Tahlencode. Nur O2 nicht, bzw. Nicht mehr.

Schöne Grüße 

Pepeue


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 30. Juli 2024

Sorry Zahlencode


poales
Profi
  • Profi
  • 11441 Antworten
  • 30. Juli 2024

@Pepeue

nach den letzten Phishing-Problemen mit eSIM-Karten Bestellungen

ist O2 da wohl zurückhaltend,

da die hinterlegte Mailadresse auch bei den Phishing-Aktionen geändert werden kann.

keine Ahnung, ob das so bleibt 🤷🏽

 

https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/achtung-warnung-vor-kriminellen-phishing-sms-mit-irrefuehrendem-absender-o2-team-617428

 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6551 Antworten
  • 8. August 2024

Hallo @Pepeue,

ich verstehe, dass du dir das auch wünscht. Aktuell ist es nicht so vorgesehen (auch wegen dem Umlauf von Phishing-SMS, die es leider immer noch gibt).

Es wird zukünftig da bestimmt nochmal eine Änderung geben.

Schöne Grüße, Kathi


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