Hallo,
wenn ich mich einlogge, kann ich nur auf die Community zugreifen. Immer wenn ich auf “Mein O2” klicke, gelange ich wieder zur Community. Dadurch kann ich keine eSim abrufen.
Könnt Ihr das beheben?
Gelöst
Kann nicht auf "Mein O2" zugreifen
- Moderator
- 18256 Antworten
Hallo
in dem Fall wird dann dein Community Account nicht mit deinen Vertragsdaten verknüpft sein. Es wird dann notwendig sein, dass du deine Rufnummer einmal neu registrierst und dir damit einen Mein o2 Account einrichtest. Dort hast du dann Zugriff auf deine Vertragsdaten. Hattest du das zuletzt schon durchführen können und klappt jetzt alles?
VG
Dennis
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