kann mit Ratenplan nicht sehen

Hallo

ich habe ein Handy von O2 gekauft. Ich habe ein O2-Konto, aber nur als Communitymitglied. Daher habe ich keinen Übersicht zu meinem Ratenplan. Ich habe versucht über die von O2-Mitarbeiter geteilte Links den Übersicht zu finden. Leider kriege ich immer eine Fehlermeldung (das Bild unten). Ich have auch versucht über App, klappt nicht. Könnten Sie mir bitte damit helfen?

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße