Hallo,



 



ich wurde gestern von der Nummer 030 40818420 angerufen zwecks einer Erweiterung meines Tarifes. Habe die Nummer mal gegoogelt, die Einträge sind widersprüchlich und gehen von "authorisierte O2-Nummer" bis hin zu "Klarmobil-Werbeterror".



Es war bei mir jedoch der einzige Anruf, seltsamerweise keine 2 Tage, nachdem ich bei Mein O2 die Verwendung meiner Daten für Werbezwecke ausgehakt habe. Zufall? Naja, jedenfalls kam danach kein neuer Anruf und der Gesprächspartner war zwar nervig, aber nicht unhöflich.



 



Zum Gespräch selbst:



Ich wurde freundlich begrüßt, dann wurde auch gleich schon der auswendiggelernte Werbetext runtergenuschelt, in welchem der Mann mir zu meinem (zutreffenderweise) O2 Blue 100 Vertrag mit 300MB Internervolumen wohl eine Volumensteigerung verkaufen wollte. Ich hab ihn schon schnell unterbrochen und sprach ihn darauf an, dass ich das nicht brauche, da ich bisher nie über die 300MB gekommen bin (was O2 eigentlich auch an meinen Rechnungen hätte sehen können). Bin halt skeptisch geworden, warum der Fuzzi mir eine Zusatzoption verkaufen wollte, die ich garnicht brauche, egal ob eventuell testweise mit Freimonaten.



Als ich ihm dann mitteilte, dass ich diese Erweiterung nicht brauche und sie für mich unnütz ist, fing er dann mit einer anderen auswendig gelernten Textnuschelei mit der Fußball-EM an, dass man da ja oft draußen sei und man da vielleicht mehr Volumen braucht und ja "jeder Klick kostet". Auch dies lehnte ich ab, indem ich ihn unterbrach.



Dann fing er mit einer weiteren Masche an, an welche ich mich nicht mehr erinnern kann, da ich ihn hier schon nach 3 Sekunden abwürgte und noch einmal betonte, dass ich diese Erweiterungen nicht wünsche.



Als er dann nochmal ansetzen wollte, gab ich ihm zu verstehen, dass er es sich sparen kann. Er bedankte sich freundlich für das Gespräch und legte von selbst auf.



 



Wie gesagt, unhöflich war der Mann nicht, jedoch ein bisschen penetrant, indem er 4x von vorn mit verschiedenen Maschen anfing und diese Erweiterung für mich schlichtweg unnütz ist, was O2 eigentlich wissen müsste.



 



mfg fox