Ich sehe meinen neuen Vertrag nicht in "Mein O2"

​@Matthias63 

der Vertrags und prepaid Bereich ist getrennt,

registriere hier  die Rufnummer des neuen Vertrags, wenn dieser aktiviert ist.

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

​@Matthias63 

als o2 Prepaid Kunde bist du aber kein "Bestandskunde", also o2 Kunde, der Anspruch auf den Kombivorteil hat.... 

Hallo ​@Matthias63,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Bollermann und poales haben es richtig beschrieben, Prepaid und Laufzeitverträge sind bei uns getrennt, dies betrifft sowohl den Login wie auch Tarifkonditionen der beiden Bereiche.

Viele Grüße,

Gerrit

Nun habe ich aber als Bestandskunde einen neuen O2 Mobile Unlimited Vertrag abgeschlossen.

​@Matthias63 

da du den Kombi-Vorteil nicht bekommen wirst,

( irgendwo steht ein * mit dem Hinweis “wenn berechtigt”)

überlege den Vertrag zu widerrufen

und als Neukunden neu abzuschließen.

widerruf@cc.o2online.de 

Danke für eure Hinweise!

Ich habe den Unlimited für 19,99eur, da gibt’s nichts zu meckern, jedenfalls sehe ich keinen Grund zu kündigen. Und wenn’s mir doch stinken sollte, kann ich monatlich kündigen.

Jedenfalls ist meine 0177 Eplus-Nummer von 1994 wieder zuhause angekommen 😁

Gruß

Matthias

P.S.: Da hätte ich dann doch noch eine Frage:

in beiden Profilen habe ich nun meine Email-Adresse angegeben.

Man kann sich bei O2 ja mit Email oder Telefonnummer anmelden. Wenn ich es nun mit der Email versuche, in welchem Vertrag lande ich dann?!?

Danke und Gruß

Matthias 

Probiere es. Ich meine im Prepaidvertrag...

Hallo ​@Matthias63 ,

Schön, dass du soweit zufrieden bist mit dem neuen Vertrag 😊 und lieben Dank an alle Mitschreibenden für den ganzen Support 🌸

Ich denke auch, dass du mit dem Login per Mail im Prepaid-Konto landest, weil das zuerst existiert hat 🤔 ganz sicher bin ich mir aber auch nicht. Gib uns da gerne nochmal Feedback.

LG, Rebecca

Ätschbätsch, ihr habt falsch geraten: Ich lande tatsächlich in meinem neuen Laufzeit-Vertrag! 

Obwohl: Was unterscheidet eigentlich einen Laufzeitvertrag mit monatlicher Kündigungsfrist von einem Prepaid-Vertrag? Egal, es funzt nun alles wie es soll, nun bin ich mal neugierig wie gut die Netzabdeckung bei O2 wirklich ist wenn ich so unterwegs bin…

Gruß

Matthias 

Zitat:

"Obwohl: Was unterscheidet eigentlich einen Laufzeitvertrag mit monatlicher Kündigungsfrist von einem Prepaid-Vertrag?"

Laufzeitvertrag (Postpaid) = du bekommst nachträglich eine monatliche Rechnung

Prepaid = du musst vorher Guthaben aufladen, um Leistungen aktiv nutzen zu können 

"nun bin ich mal neugierig wie gut die Netzabdeckung bei O2 wirklich ist wenn ich so unterwegs bin…"

Das hättest du aber doch problemlos bereits mit der Prepaid-Karte testen können...🤔

Guten Morgen ​@Matthias63 🙂

Sächsin konnte dir schon gut den Unterschied zwischen Prepaid und monatlich kündbarem Vertrag erläutern. Super, dass nun alles läuft bei dir mit deinem neuen Vertrag.

Wahrscheinlich hast du unser Netz mit der Prepaid Karte hier in Deutschland nicht getestet, weil du es nur im Urlaub genutzt hast, richtig?

Ich hoffe, dass unser Netz dich überzeugen kann 😀 

 zum testen wäre auch die kostenlose  Testkarte etwas gewesen,

ich hoffe du hast  Netz wo dus brauchst.

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/netz/o2-testkarte