Hallo @Teufelsweib88,

wenn ich das jetzt richtig verstehe, dann passiert das sowohl im Browser als auch in der App. Im Browser macht es auch keinen Unterschied, ob das am PC oder Smartphone geschieht? Ist das ein durchgehendes Flackern oder hört das kurze Zeit später wieder auf?

VG
Dennis

Nein, ist durchgängig und geschieht tatsächlich nur unter dem Reither „Vertragsverlängerung“, alles andere funktioniert. 

@o2_Dennis 

zur Info: 

Das heißt? 
Dann lass ich ihn gekündigt? 

@Teufelsweib88 

schau mal unter Rechnungen/Jahresübersicht ob da ein offener Betrag steht?

Kann das damit zusammenhängen? 
Wenn es so wäre, wie lange dauert es, bis offene Beträge verbucht sind?

Kann das damit zusammenhängen? 

Ja damit hängt es zusammen. Steht denn bei dir ein offener Betrag? Und zu wann war der fällig?

Ja. Am 24.10…. Hab das jetzt sofort überwiesen.

wie gehe ich weiter vor? Danke für deine schnellen Antworten 

Dann musst du jetzt warten bis der Betrag deinen Kundenkonto gutgeschrieben wurde ca. 48 Stunden. Danach probierst du es erneut.

Danke Dir! 
 

Kann ich dann auch in der App sehen, wenn es verbucht ist? Wenn ja, wie? 

Ja kannst du. Auf Jahresübersicht gehen und dann die pdf runterladen.

Jetzt is alles verbucht aber es blinkt immernoch alles. Dann werde ich wohl eher nicht verlängern. 

Das geht nicht so schnell, es kann ein paar Tage dauern bis alle Funktionen wieder verfügbar sind.

Ok dann warte ich ab und wenn’s bis 12.11 nicht geht, dann war’s das eben :-)

Danke für deine schnelle Hilfe. 

Bis dahin wird es funktionieren.

Hmm ok. Langsam hab ich keine Lust mehr. 
Hab ja gekündigt, weil es schon vorher sooo blöd gelaufen ist und Handy an die falsche Adresse ging und jetzt hab ich ewig auf meine Rückzahlung (185€) gewartet und jetzt kann ich irgendwie gar nix mehr machen, weil die Seite sich nicht laden lassen und weiß und schwarz blinkt 

Also ich hab jetzt nochmal mit o2 gechattet,

der Status wegen der offenen Rechnung ist noch rot, aber die Zahlung ist eingegangen. 
Das Problem mit der Webseite ist bekannt und sie versuchen es zu beheben. 
 

Glaube langsam ich lass ihn doch einfach auslaufen, mache jetzt bald 4 Wochen hier rum. 

Ist normal du warst eine Woche überfällig. ‍♂️

Hab auch vier Wochen auf die Rückzahlung gewartet

egal wenns online geht überleg ich mir das, nochmal rum telefonieren und chatten tu ich sicherlich nicht.

Jetzt geht es wieder, jetzt wird mir aber MyHandy abgelehnt, sowohl online, als auch über einen Mitarbeiter... 
 

DANKE, für eure Unterstützung, aber das war’s dann mit o2 für mich. 

Alles Gute für euch. 
Lg 

Hallo @Teufelsweib88,

wir konnten die Thematik inzwischen in folgendem Beitrag ja schon besprechen 
Damit wir nicht durcheinanderkommen, machen wir dort bei ggfs. zukünftig auftretenden Fragen auch am besten weiter.

Vertrag online nicht verlängerbar | O₂ Community

Gruß
Antje