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Warum O2 Service
Gelöst

HandyPay

F
Neuling
o2 Info: Bezahlen per Handyrechnung steht Ihnen heute nur eingeschränkt zur Verfügung.

Heißt was genau für mich? Davor ging es doch auch ohne Probleme...
wie kann ich das beheben oder beheben lassen?

Viele Grüße

Lösung von o2_Flo

Hallo @Feierfochs,
willkommen in der o2 Community.

Systemseitig kann die Funktion "Bezahlen per Handyrechnung" für einen Zeitraum eingeschränkt werden. Mit jedem neuerlichen Versuch kann sich die Sperre verlängern. Bitte wähle doch eine andere Bezahlmethode und versuche es im nächsten Abrechnungszeitruam noch einmal.

Viele Grüße,
Flo
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    3 Antworten

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • 13177 Antworten
    • Lösung
    • 9. August 2019
    Hallo @Feierfochs,
    willkommen in der o2 Community.

    Systemseitig kann die Funktion "Bezahlen per Handyrechnung" für einen Zeitraum eingeschränkt werden. Mit jedem neuerlichen Versuch kann sich die Sperre verlängern. Bitte wähle doch eine andere Bezahlmethode und versuche es im nächsten Abrechnungszeitruam noch einmal.

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    Joker31er
    Neuling
    • Joker31er
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 23. November 2019

    Woher weiß man ob man wieder über Handypay bezahlen kann und warum kommt diese Fehler meldung

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • 13177 Antworten
    • 27. November 2019

    Hey @Joker31er,

    es handelt sich dabei nicht um einen Fehler, sondern um eine systemseitige Sperre. Falls du den Dienst nicht nutzen kannst, können wir die Sperre leider nicht entfernen :/

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

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