ich war von August bis heute im Ausland (in Marokko) die Bestellung wurde am 30.11.2023 ohne meine Zustimmung aufgegeben
O2 E-Mail und Adresse wurden unberechtigt geändert
dann wurde eine Bestellung auf meinen Namen in Hamburg an eine mir unbekannte Adresse (Richardstr. XX 22081 Hamburg) aufgegeben
die Bestellung lautet (IPHONE 15 PRO MAX 512GB, TITAN NATUR)
Ich bin jetzt in Panik, da ich so spät davon erfahre, während ich die nächsten 10 Tage noch im Ausland bin
Ich habe bereits eine E-Mail an widerruf@cc.o2online.de geschickt, in der ich die oben beschriebene Situation erkläre.
Gibt es eine englischsprachige Hotline, die mir helfen könnte?
o2_Giulia, 02.01.2024, 14:51: Adressdaten verborgen