Hey @Mokey78,
tut mir Leid, dass du mit dem Filmangebot schwierigkeiten hast. Welchen Browser nutzt du denn aktuell um das Angebot aufzurufen?
Viele Grüße,
Flo
Hallo Flo,
ich nutze auf meinem iphone als auch auf meinem iPad Safari. Ich habe kürzlich versucht einen Film zu streamen, ich hätte ihn mir auch auf dem iPad angeschaut, aber selbst das hat nicht funktioniert. App stürzt ab, oder ich hatte nur Ton ohne Bild...aber dann 3 std bevor die 48 std Frist vorbei war, hat es doch noch geklappt, sogar auf den TV zu streamen, warum auch immer. Was ich problematisch an der Sache finde, ist einfach wenn man sich überlegt Freitag Abend ein Film zu gucken, und 2 std lang versucht Bild und Ton zu bekommen, und das einfach nicht funktioniert, dann frustriert das unheimlich.
danke für die Nachfrage.
viele Grüße mokey
Hallo @Mokey78,
das klingt wirklich nicht sehr erfreulich. Mich würde es auch nerven, man will ja nicht bei einem spontanen Film ewig darauf warten müssen.
Hast du es den mal in einem anderen Browser versucht, Chrome oder Firefox? Gibt es da auch Schwierigkeiten?
Was für eine App nutzt du genau?
Viele Grüße
Juliane
Hallo Juliane,
nein, ehrlich gesagt habe ich es noch nicht mit einem anderen Browser probiert.
Ich mach regelmäßig Updates habe momentan aktuell Apple iOS 13.1.3 auf dem Handy (und dem iPad).
Ich gehe für gewöhnlich mit meinem iPhone XR in meine o2 App, klicke mich durch bis ich zu den Gratis Filmen komme, fordere meinen Code an, möchte ihn einlösen, werde automatisch auf die Seite von Videobuster geleitet, löse den Gutschein ein und möchte den Film wählen. Dann geht automatisch die FilmAPP! auf, und theoretisch könnte ich dann auf meinem Handy (oder meinem iPad) den Film streamen, dank appleTV und iPhone kann ich via AirPlay alles auf dem TV abspielen.
Ich verstehe nicht was ich falsch mache. 
♀️
dankeschön, viele Grüße
mokey
Hallo @Mokey78,
lade sonst mal einen anderen Browser auf dein Handy, Firefox oder Chrome. Wenn du auf die Seite von Videobuster weitergeleitet wirst, versuche mal, den Link aus der Safari-App in Firefox oder Chrome zu öffnen. Wie ist es dann?
Viele Grüße
Juliane
Okay, ich werde es am Wochenende mal mit Firefox probieren, und dann nochmal Rückmeldung geben.
Dankeschön.
mokey
Nochmals Hallo liebes o2-Team,
ich finde es sehr witzig das ich heute morgen/Mittag einen neuen Film ausgeliehen habe, der auf Anhieb funktioniert hat, und das mit dem Safari Browser. Habe alles genauso gemacht wie immer. Habe nicht daran geglaubt, wollte es aber im Vergleich zu Firefox testen, was ich jetzt erstmal gelassen hab, wenn der Film läuft, ist ja gut, da rüttel ich an nix, bin froh das es funktioniert. Ich fand es allerdings ein bisschen schade das ich nicht den Film ausleihen konnte den ich zuerst wollte, in der o2 App sprangen mir die Top-6 Charts von Videobuster sofort ins Auge bzw. ein Film davon, und genau den konnte ich leider nicht bei den o2movies finden, alle anderen schon. Gut egal, das ist jetzt nicht dramatisch, wenn nicht jetzt vielleicht ein anderes mal.
Ich habe allerdings keine Ahnung woran es liegt das es mal mit dem streamen funktioniert und mal nicht, und ich glaube das muss ich auch nicht, ich möchte ja schlicht ein Angebot nutzen, mit meinem Handy oder Tablett oder was auch immer, ohne mir darüber Gedanken machen zu müssen ob es mit meinem standard Browser funktioniert. Zumal ich mein Handy über o2 gekauft habe. Ich denke es ist egal ob man Apple oder Android oder was auch immer nutzt, o2 verkauft beides, und sollte seine Angebote für seine Kunden bereitstellen und auf Funktionalität prüfen. Kundenservice.
trotzdem vielen Dank für die Bemühungen.
viele Grüße
mokey
Hallo@Mokey78,
es freut mich, dass es jetzt funktioniert!
Wenn du nochmal Probleme beim Abspielen der Filme hast, mit Safari oder anderen Browsern, kannst du dich natürlich immer wieder gerne in der Community melden, oder auch bei anderen Anliegen und Fragen. :)
Ich danke dir für die Anregungen und das Feedback bzgl. des Abspielens und der Funktionalität der Filme. 
Viele Grüße
Juliane
Dankeschön, und ja ich werde mich gegebenenfalls wieder melden!
viele Grüße
mokey
Mach das gerne! :)
Schau auch mal bei Neues und Aktuelles vorbei, wenn du Lust und Zeit hast, @Mokey78 . Dort findest du Infos zu aktuellen Neuigkeiten aus der Community und von O2, aber auch unsere Aktionen findest du dort. :)
Viele Grüße
Juliane
