Goldstatus plötzlich auf Silber!?

vor 6 Jahren
6 June 2017
8 Antworten
1486 Aufrufe

Benutzerebene 4

sven76
Lehrling
162 Antworten

Hallo,

ich habe einen Handyvertrag mit durchgehend mindestens 39.99€ und einen DSL XL Fest-Anschluss mit 32,99€ nun ist seit ein paar Tagen mein Status von Gold auf Silber geändert!?

Ich erfülle die mindestens 70€ monatlicher Umsatz seit mehreren Jahren.

Warum ist mein Goldstatus plötzlich weg?

Danke im Vorraus

8 Antworten

Benutzerebene 7

LMSMDK
Legende
19887 Antworten
vor 6 Jahren
6 June 2017

Hallo,

gab es vielleicht in letzter Zeit Zahlungsprobleme?

Eventuell ist dies auch ein Fehler. Genaueres kann dir mit Geduld ein Moderator mitteilen.

Benutzerebene 4

sven76
Autor
Lehrling
162 Antworten
vor 6 Jahren
6 June 2017

Du hast meinen Text schon gelesen? ;-)

...Durchgehend über 70€

Gruß

Benutzerebene 7

LMSMDK
Legende
19887 Antworten
vor 6 Jahren
6 June 2017

Auch wenn du durchgehend einen Rechnungsbetrag von 70,00 € hast, kannst du dennoch eventuell Zahlungsprobleme gehabt haben. Die Grundgebühren bleiben da dennoch gleich.

Benutzerebene 4

sven76
Autor
Lehrling
162 Antworten
vor 6 Jahren
7 June 2017

Nein keine Zahlungsprobleme, alles wie bisher!

Der Status wurde ohne für mich ersichtlichen von Gold auf Silber herab gestuft

Hallo_Eugen
Neuling
2 Antworten
vor 6 Jahren
14 July 2017

Hallo allerseits,

hab erst jetzt nachgelesen welche Voraussetzungen erfüllen müsste, um Goldstatus zu kriegen, hab seit jahren immer den Silbernen gehabt, dabei festgestellt.... das ich seit jahren auf Gold sein sollte..... bei 2xDSL und 3 Mobilveträge hab alles zusammen weit über 100€...

wo kann man den erfahren, woran es hakt?

MfG Eugen