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Lösung

Geburtstagsgutschein

  • August 19, 2019
  • 7 Antworten
  • 408 Aufrufe
K
Einsteiger:in
Hallo, nach mehrfacher Eingabe meines Codes (was nicht funktioniert hat) kam dann plötzlich die Meldung, dass dieser Code schon eingelöst wurde. Ich habe ihn nicht eingelöst und würde gerne meine 5 € Gutschein bekommen 😐
LG

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Krissy198 ,

danke für die schnelle Rückmeldung!
Ich habe dir von o2_Support eine persönliche Nachricht geschickt.
Hier geht es zu deinem Posteingang:
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Bitte nenne uns dort (wenn noch vorhanden) den Gutscheincode und das Datum deines Versuches.
Wir leiten es dann an die Fachabteilung weiter.

Viele Grüße,
Kurt

    7 Antworten

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • August 21, 2019
    Hallo @Krissy198 ,

    danke für deine Meldung!
    Hast du den bestChoice oder den Entertainment-Gutschein gewählt?
    Welcher Code konnte nicht eingelöst werden - der Zugangscode für den Gutschein oder den Gutschein an sich?

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    K
    Einsteiger:in
    • Krissy198
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • August 21, 2019
    wenn Ich den Gutscheincode bei Cadooz eingeben möchte, steht da, dass dieser schon eingelöst wurde. Ich habe mich für den Einkaufsgutschein entschieden
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • August 21, 2019
    Hallo @Krissy198 ,

    danke für die schnelle Rückmeldung!
    Ich habe dir von o2_Support eine persönliche Nachricht geschickt.
    Hier geht es zu deinem Posteingang:
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    Bitte nenne uns dort (wenn noch vorhanden) den Gutscheincode und das Datum deines Versuches.
    Wir leiten es dann an die Fachabteilung weiter.

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    o2_Support
    • o2_SupportTeam
    • August 22, 2019
    Hallo @Krissy198 !

    Ich habe es entsprechend weitergeleitet. Wir melden uns bei dir, sobald es etwas neues gibt!

    Viele Grüße,
    Kurt
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • September 10, 2019
    Hallo @Krissy198 ,

    kannst du den gleichen Weg (vielleicht mit einem neuen Browser) erneut versuchen?
    Es sollte ein neuer Code generiert worden sein, welcher dich nun zu Gutschein führen sollte.

    Es schien bis dahin noch der Code aus dem Vorjahr hinterlegt gewesen zu sein.

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    K
    Einsteiger:in
    • Krissy198
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 10, 2019
    Hat geklappt! Vielen lieben Dank ☺️
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • September 14, 2019
    Hat geklappt! Vielen lieben Dank ☺️
    Super, vielen Dank für die Rückmeldung :)

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
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