Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Geburtsdatum nicht korrekt

  • January 11, 2024
  • 8 Antworten
  • 133 Aufrufe
S
Einsteiger:in

Hallo zusammen, ich habe 2 Anliegen.

1 wieso kann ich meinen Vertrag den ich im November abgeschlossen habe nicht in der App einsehen?

und 

2 ich habe gerade eine Vertrag abgeschlossen . Habe gesehen das mein Geburtsdatum falsch ist . Konnte ihn nicht ändern . Habe überall in der App geschaut ging auch nicht .

 

kann mir jemand helfen bei meinen beiden Anliegen ? 🙈

 

Schönen Abend und liebe Grüße 

 

o2_Giulia, 13.01.2024, 15:42: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

 

Lösung von Bollermann

Zu 2

 

Nutze das Kontaktformular

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/ 

    8 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • January 11, 2024

    1. Hast du dich mit dem Vertrag in meino2 registriert?

    2. Dazu die Kundenbetreuung anrufen oder den Chat benutzen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • Lösung
    • January 11, 2024

    Zu 2

     

    Nutze das Kontaktformular

    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/ 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    S
    S
    Einsteiger:in
    • Sevooooo
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • January 11, 2024

    1. Hast du dich mit dem Vertrag in meino2 registriert?

    2. Dazu die Kundenbetreuung anrufen oder den Chat benutzen.

    1. Eigentlich ja 
    2. okey Dankeschön 
    S
    Einsteiger:in
    • Sevooooo
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • January 11, 2024

    Zu 2

     

    Nutze das Kontaktformular

    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/ 

    Dankeschön 

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 12, 2024

    Was heißt “eigentlich”?

     

    Schau mal, hier mit der neuen Rufnummer registrieren: Bei o2 Registrieren und Vorteile nutzen: Jetzt anmelden (o2online.de)

    o2_Cora
    • o2_CoraTeam
    • January 12, 2024

    Hallo @Sevooooo, 

    wie ich sehe, erhältst du schon super Unterstützung :) 

    Bist du dem Hinweis bereits gefolgt und hast nochmal versucht den Vertrag hier zu registrieren? Funktioniert nun alles? 

    Viele Grüße
    Cora

    S
    Einsteiger:in
    • Sevooooo
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • January 12, 2024

    Hallo @Sevooooo, 

    wie ich sehe, erhältst du schon super Unterstützung :) 

    Bist du dem Hinweis bereits gefolgt und hast nochmal versucht den Vertrag hier zu registrieren? Funktioniert nun alles? 

    Viele Grüße
    Cora

    Hallo, leider noch keinen Erfolg gehabt . Aber ich schaue jetzt mal das was du geschickt hast an.

     

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 19, 2024

    Hallo @Sevooooo,
    ich wollte einfach noch einmal nachfragen ob der Link von o2_Cora schon geholfen hat. War die Registrierung auf dem Weg möglich?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica