Guten Morgen,
ich habe meinen Vertrag gekündigt und möchte meine Rufnummer nun zu 1&1 mitnehmen, ich bekam allerdings eine E-Mail das das Geburtsdatum hier nicht mit dem dort angegebenen übereinstimmt, ist es möglich mein Geburtsdatum hier anzupassen?
Ich habe leider keine Einsicht auf die hier hinterlegten Vertragsdaten.
Dankeschön
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Online geht das nicht, jedenfalls habe ich nichts gefunden, wo das gehen sollte.
Am besten, Du rufst die Hotline an oder versuchst es über den Chat. Wenn Du Zeit hast, warte auf eine/n Moderator/in.
Sicher wirst Du auf irgendeinem Weg einen Nachweis beibringen müssen.
Am besten, Du rufst die Hotline an oder versuchst es über den Chat. Wenn Du Zeit hast, warte auf eine/n Moderator/in.
Sicher wirst Du auf irgendeinem Weg einen Nachweis beibringen müssen.
Hi litlle-thing86,
eine Änderung ist nur mit Zustellung eines Nachweises (Geb.Datum oder Reisepass) möglich. Eine Kopie dieser Unterlagen kannst du uns per Post oder per Fax zukommen lassen.
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
Namensänderung
90345 Nürnberg
oder
Fax-Nummer 01805 57 17 66
Gruß,
Marc
eine Änderung ist nur mit Zustellung eines Nachweises (Geb.Datum oder Reisepass) möglich. Eine Kopie dieser Unterlagen kannst du uns per Post oder per Fax zukommen lassen.
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Gruß,
Marc
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