Früheren Account mit neuem Vertrag verbinden?

Hmm. Die Rufnummer wird noch portiert. Soll ich dann lieber warten?

Hallo,

du kannst deine vorläufige Rufnummer registrieren.

Gruß

Hallo,

Wie du möchtest, du kannst so wie @TeufelEnergy schrieb, die Übergangsrufnummer registrieren oder du wartest mit der Registrierung bis nach der Portierung. In beiden Fällen, musst du nach der Rufnummernmitnahme die portierte Nummer als Nutzername nutzen.

LG

Ok. Danke erstmal. Ich habe mich mit der neuen Nummer registriert. Auch die Email Adresse eingetragen und bestätigt. Leider kann ich die Email Adresse nicht als Anmeldeadresse hinterlegen. Also ist wahrscheinlich die beste Lösung dieses Account hier zu löschen, damit meine Adresse wieder zur Verfügung steht. 

Hallo,

aus guten Gründen, solltest du nicht die Emailadresse zur Anmeldung nutzen. Fehlermeldungen sind dann vorprogrammiert. Du findest über die Suchfunktion einige Themen dazu.

LG

Dann kann ich die eventuelle Passwort Rücksetzung per Email nicht verwenden.

Und Passwort auf die registrierte Nummer zuschicken wird auch nicht funktionieren, weil ich dann meinen Anmeldenamen verwenden muss. Wenn jemand später diese Nummer bekommt. 

Ich werde jetzt eine email Adresse hinterlegen und schauen ob ich per Telefon Support ändern kann. Die Portierung erfolgt anfang des Jahres und aus diesem Grund warte ich ab.  

Hallo @stippe2s ,

frohes Neues wünsche ich dir. Wie ich sehe, hast du bereits klasse Unterstützung aus unserer Community erhalten. 😍 Zu wann wurde dir die Portierung bestätigt? 😊

Halte uns gerne auf den Laufenden ob alles geklappt hat, wenn du deine Rufnummer bei dir hast. 

Viele Grüße

Jennifer

Hallo. Die Portierung wurde jetzt auf 12.01. bestätigt. Melde mich sobald alles geklärt ist.

So, wie versprochen, melde ich mich wieder. 

Der Anmeldename, die neue Rufnummer, wurde geändert und ich muss mich mit meiner alten Nummer anmelden. Das ging schon reibungslos. 

Wenn ich in der app unter "Meine Daten" meine richtige E-Mail-Adresse geändert haben will, dann bekomme ich den Bestätigungsmail und es wird mir angezeigt, dass die Mail Adresse geändert wurde, aber es geschieht nicht. Das heißt, ich muss für meine Passwort Recovery und alle wichtigen Sache immer meine Alternative Email Adresse angeben. 

Vielleicht kann man es auch ändern. 

Ein Tag später ist eine SMS mit der Bestätigung der Umstellung gekommen. Jetzt ist es so, wie es sein soll. 

Also ist das Thema geklärt

Hallo @stippe2s ,

danke für die Rückmeldung, auch wenn es sich dann noch etwas hingezogen hat, freut es mich dass bei dir jetzt alles wie gewünscht mit dem Portal funktioniert.

Schöne Grüße, Sven