Hallo O2-Team, meine Bestellung ist angekommen, danke.Ich habe aber ein paar Fragen:In meinem Kundenkonto sehe ich keine Infos zu Tarif und Bestellung – wie kann man das beheben? Ich wollte meine Telekom-Nummer mitnehmen, habe das Formular ausgefüllt, aber jetzt habe ich eine andere Nummer – wie kann man das ändern? Ich habe auch eine zusätzliche SIM-Karte bestellt – wo finde ich sie und wie aktiviere ich sie?Danke für die Hilfe!

registriere die temporäre Rufnummer für Mein o2https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/klicke ich bin Mobilfunk-KundeDer RNM Prozess startet erst einen Tag nach Aktivierung, sollte dazu keine SMS kommen, beauftragst du die Portierung erneut in Mein o2.was genau hast Du bestellt? Multicard/Datacard oder eine zusätzliche Partnerkarte?

Warum O₂

Warenkorb

Service

Mein O₂

Vertragsverlängerung & Tarifwechsel

Jetzt Vertrag verlängern

Verschenke bis zu 50 % Rabatt

3 Codes für Familie und Freunde sichern

Gelöst

Fragen zu meiner Bestellung

Forum|Forum|3 months ago
August 23, 2025
1 Antwort
31 Aufrufe

Alina.pas
Besucher:in

Hallo O2-Team, meine Bestellung ist angekommen, danke.

Ich habe aber ein paar Fragen:

In meinem Kundenkonto sehe ich keine Infos zu Tarif und Bestellung – wie kann man das beheben?
Ich wollte meine Telekom-Nummer mitnehmen, habe das Formular ausgefüllt, aber jetzt habe ich eine andere Nummer – wie kann man das ändern?
Ich habe auch eine zusätzliche SIM-Karte bestellt – wo finde ich sie und wie aktiviere ich sie?

Danke für die Hilfe!

Lösung von Bumer

registriere die temporäre Rufnummer für Mein o2 https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/ klicke ich bin Mobilfunk-Kunde
Der RNM Prozess startet erst einen Tag nach Aktivierung, sollte dazu keine SMS kommen, beauftragst du die Portierung erneut in Mein o2.
was genau hast Du bestellt? Multicard/Datacard oder eine zusätzliche Partnerkarte?

Bumer
Lösung
Forum|Forum|3 months ago
August 23, 2025

registriere die temporäre Rufnummer für Mein o2 https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/ klicke ich bin Mobilfunk-Kunde
Der RNM Prozess startet erst einen Tag nach Aktivierung, sollte dazu keine SMS kommen, beauftragst du die Portierung erneut in Mein o2.
was genau hast Du bestellt? Multicard/Datacard oder eine zusätzliche Partnerkarte?

Gefällt mir

o2_Michi
Moderator
Forum|Forum|3 months ago
August 23, 2025

Hallo @Alina.pas,

willkommen bei uns in der Community. 😊

Wenn du einen Neuvertrag bei uns abgeschlossen hast mit Rufnummernportierung, dann bekommst du (bis die alte Rufnummer auf dem o2 Vertrag ist) eine vorläufige Nummer bzw. wie Bumer es beschrieben hatte eine temporäre Rufnummer mit welcher du dich über den oberen Link registrieren kannst. Danach hast du Zugriff auf deinen Vertrag und weiteren Optionen zur Verwaltung.

Zu Nr. 3: Hattest du einen weiteren Vertrag bestellt oder nur einen und dafür eine weitere Karte (Multicard)?

Gruß,

Michi

Gefällt mir

Anmelden

Werde Teil der O₂ Community!

Scanne Datei nach Viren

Diese Datei kann nicht heruntergeladen werden