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Fehlermeldung Login

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Seit einer halben Stunde bekomme sowohl ich beim Einloggen in der „mein o2“-App als auch im Internet folgende Fehlermeldung:

“Hinweis: Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (-1)“

Der Login-Versuch ist über die Handy-Nummer erfolgt.

Vor ca. 45 Minuten hat der Login noch funktioniert. Ich hatte eine eSim für meine Frau bestellt, die o2 App auf ihrem Handy installiert und wollte mich von dort aus einloggen, um die eSim auf ihrem neuen Handy zu aktivieren.. Jetzt kann ich mich weder im Internet, noch auf einem Handy anmelden.

Die App habe ich schon de-installiert und wieder neu-installiert. Das hat auch nicht weitergeholfen.

Lösung von Bumer

@Fezi85 

es sieht nach einer außerplanmäßigen Downtime aus! Ich habe die gleiche Anzeige nach dem Einloggen.

Probiere es Morgen wieder.

Gruß👋

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28 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • Feb. 9, 2024 9:50 PM UTC

@Fezi85 

es sieht nach einer außerplanmäßigen Downtime aus! Ich habe die gleiche Anzeige nach dem Einloggen.

Probiere es Morgen wieder.

Gruß👋

o2_Steffen
  • o2_SteffenTeam
  • Team
  • Feb. 10, 2024 10:50 AM UTC

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Fezi85. 💙

Die Herausforderung müsste eigentlich schon behoben sein, magst du des noch einmal bitte ausprobieren?

Und kannst du uns hier danach bitte eine kurze Rückmeldung geben, ob es wieder ordnungsgemäß funktioniert?

Vielen lieben Dank

LG Steffen

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Besucher:in
  • chrisssys
  • Besucher:in
  • März 30, 2024 3:14 PM UTC

Beim anmelden auf der app MeinO2 kommt ganze zeit die selbe Nachricht „Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Hinweis: Mit dem 02 Community Login kannst du dich nicht in die App einloggen.“

Ich versuche seit paar tagen mich anzumelden aber es geht nicht. 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • März 30, 2024 3:18 PM UTC

Du meldest dich mit deiner Rufnummer an?

    Besucher:in
    • chrisssys
    • Besucher:in
    • März 30, 2024 5:21 PM UTC

    Hab auch versucht und auch mit meiner Email ging nicht

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • März 30, 2024 5:46 PM UTC

    Dann kannst du erstmal nur abwarten. Das betrifft auch andere Kunden. Nutze das Kundenportal.

      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • März 31, 2024 11:38 AM UTC

      Hallo @chrisssys 🙂

      konntest du dich inzwischen wieder einloggen oder hat es noch nicht geklappt?

       

      Viele Grüße,

      Michi

      jaypinelli
      Mentor:in
      • jaypinelli
      • Mentor:in
      • März 31, 2024 11:52 AM UTC

      Ich empfehle zur Zeit alles über das Weblogin abzuwickeln.

      Die App stolpert momentan ganz schön durch die Gegend..

      „Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen!“ – Hannibal
        Besucher:in
        • chrisssys
        • Besucher:in
        • März 31, 2024 2:36 PM UTC

         

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • März 31, 2024 2:43 PM UTC

        @chrisssys 

        ist bekannt. 🤷‍♂️

          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • Apr. 5, 2024 8:07 AM UTC

          Guten Morgen @chrisssys 🙂

          Danke für deine Rückmeldung zum Login in der App, da gibt es scheinbar leider immer noch ein paar Schwierigkeiten bei manchen Kunden.

          Bitte nutze dann den Mein o2 Zugang über den Browser, bis es mit deiner App auch wieder läuft 🤔

          Viele Grüße

          Kathi

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
          Besucher:in
          • mslopezp
          • Besucher:in
          • Nov. 14, 2024 7:51 AM UTC

          Ich habe das gleiche Problem. Ich bin Neukunde und kann mich über das Webportal anmelden, aber die App funktioniert nicht. Ich erhalte auch ein Problem, wenn ich versuche, das von mir bestellte Esim zu installieren. Die Fehlermeldung, die ich erhalte, lautet: „Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Nov. 14, 2024 7:59 AM UTC

          Meldest du dich mit deiner Rufnummer an?

          Besucher:in
          • mslopezp
          • Besucher:in
          • Nov. 14, 2024 8:02 AM UTC

          Ich habe versucht, mich mit meiner E-Mail-Adresse und meiner Telefonnummer anzumelden, aber keines von beiden funktioniert in der App. Beide funktionieren im Web

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Nov. 14, 2024 8:03 AM UTC

          Nutzt du ein iPhone?

          Besucher:in
          • mslopezp
          • Besucher:in
          • Nov. 14, 2024 8:20 AM UTC

          Nein, ein Samsung

          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • Nov. 23, 2024 6:21 PM UTC

          Hallo ​@mslopezp ,
          herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
          Du nutzt auch die Mein o2 App mit dem weißen Hintergrund ? 
          Hast du die APP schon mal neu installiert ?
          Du hattest am 15.1.2024 einen Rufnummerntausch.
          Versuchst du es mit der aktuellen, neuen Rufnummer ? 
          Gruß, Solveig 

          Besucher:in

          Das Problem ist immer noch nicht gelöst.Bin auch Neukunde und habe das gleiche problem.Traurig sowas

          o2_Paul
          • o2_PaulTeam
          • Team
          • Apr. 3, 2026 7:06 AM UTC

          Hey ​@Steeldragon61, erstmal willkommen in unserer Community. 😊

          Du versuchst dich mit der Rufnummer anzumelden? Bekommst du sowohl bei der Mein O₂ App als auch in Mein O₂ im Browser die Fehlermeldung? 

          Aktuell ist keine Downtime. Hat es denn schon mal funktioniert und jetzt auf einmal nicht, oder noch gar nicht bei dir?

          Beste Grüße und einen schönen Feiertag,
          Paul

          News for you: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
          Besucher:in

          Hallo Paul,

          im Browser keine Probleme nur bei der App.Mit Rufnummer oder Email immer das gleiche Problem.

           

          mfg

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Apr. 3, 2026 9:25 AM UTC

          ​@Steeldragon61 

          bist du Prepaid Kunde?

          Besucher:in

          Vertrag

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Apr. 4, 2026 12:44 PM UTC

          Hinterlege einen anderen Standardbrowser im Smartphone!

          Besucher:in

          Gleiche Problem auch mit anderen Bowsern leider

           

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Apr. 4, 2026 3:19 PM UTC

          Kannst du es auf einen anderen Smartphone probieren?

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