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Warum O2 Service
Gelöst

Fehlermeldung bei mein 02


Hallo, 

ich habe seit  ein paar  Wochen das Problem, dass ich mich nicht im Internet noch in der App anmelden kann. 

Fehlercode: WGRCTTKB16

Lösung von Bumer

Schau mal:

 

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10 Antworten

o2_Kurt
  • Moderator
  • 18678 Antworten
  • 27. September 2024

Hallo @Ethyriel ,

die Fehlermeldung ist auf beiden Seiten identisch und erscheint nach Eingabe der Rufnummer & des Kennwortes?
Hast du auch verschiedene Browser probiert und es ggf. mal ohne VPN oder ähnlichen Tools versucht?

Viele Grüße
Kurt


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 27. September 2024

Danke für die schnelle Rückmeldung,

Hab es nun geschafft mich auf der Internet Seite anzumelden, aber in der Mein O2 ab habe ich immer unterschiedliche Fehler Meldungen 

LG 


Bumer
Lehrling
  • 21687 Antworten
  • 27. September 2024

Kannst du mal einen andern Standard Browser festlegen und es erneut in der o2 App probieren?


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 27. September 2024

Hab nun den standart Browser geändert bekomme denoch immer einen fehler code 


Bumer
Lehrling
  • 21687 Antworten
  • 27. September 2024

Nutzt du Apple?


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 27. September 2024

Benutze ein iphone 14 und windows 10 auf pc 


Bumer
Lehrling
  • 21687 Antworten
  • Lösung
  • 27. September 2024

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35578 Antworten
  • 27. September 2024

Danke @Bumer  für den Tipp 💐
Klappt es mit den Einstellungen, die im Beitrag genannt werden, @Ethyriel  ? 
Gruß, Solveig 

 


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 27. September 2024

Ja hat geklappt danke für die hilfe 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35578 Antworten
  • 27. September 2024

Hallo @Ethyriel ,
super. Das freut mich. 
Schau dich gerne weiter hier bei uns um.
Wie wäre es mit unserer Umfrage ? 

Gruß, Solveig 


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