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Fehler die keinem Auffallen, oder doch nur bei mir?

  • March 9, 2021
  • 7 Antworten
  • 67 Aufrufe
Z
Besucher:in

Ich habe meine Rechnung runtergeladen.

Doch was ich erhalte ist eine Datei die pdf heisst. Mehr nicht.

ich bennene sie dann in pdf.pdf um, damit ich sie öffnen kann und dann wird sie nochmal umbenannt in Jahr_Monat

 

habt ihr auch das Problem, dass eure Rechnung keinen Namen hat?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Zerberus1010 ,

 

hast du dich einmal neu im Portal angemeldet ?

 

Kannst du es bitte mit dem internet-Explorer probieren ?

 

Dass man die Datei umwandeln muß, habe ich ansonsten noch nie gehört. Schon, dass sie sich gar nicht aufrufen lassen, aber nicht, dass man sie umwandeln muß.

Ich selbst habe auch Verträge bei o2 und rufe die Rechnungen online ab. Und da ist dieser Fall noch nie aufgetreten.

 

Die rufst sie doch über www.o2online.de ab, oder machst du es über die Mein o2 APP ?

 

Gruß, Solveig

    7 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 17, 2021

    Hallo @Zerberus1010 ,

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

     

    Auch wenn die Datei “PDF” heißt, war leider trotzdem als Format CSV hinterlegt.

    Ich habe dies nun angepaßt.

     

    Ich nutze für meinen Rechnungsaufruf immer den internet-Explorer.

     

    Funktioniert es jetzt ?

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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    Besucher:in
    • Zerberus1010
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 17, 2021

    nein leider nicht.

    Rechnung mit dem Firefox runtergeladen und ich bekomme eine Datei die pdf heisst.

    OHNE ENDUNG.

    Falls ihr Hilfe beim Programmieren braucht sagt es. Ich könnte sicher es so hinbekommen, dass

    1. die Datei immer eine Ednung hat
    2. die datei nicht ein nichtssagenden Namen bekommt, sondern das Rechnungsdatum, so dass man die Datein auch einfach speichern kann und nicht jede umbennenen muss, weil alle ihre Rechnungen gleich heissen.

    Die rechte Datei ist ihre, links ein vergleich mit einem x-belibiger PDF Datei.

     

     

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 17, 2021

    Hallo @Zerberus1010 ,

     

    hast du dich einmal neu im Portal angemeldet ?

     

    Kannst du es bitte mit dem internet-Explorer probieren ?

     

    Dass man die Datei umwandeln muß, habe ich ansonsten noch nie gehört. Schon, dass sie sich gar nicht aufrufen lassen, aber nicht, dass man sie umwandeln muß.

    Ich selbst habe auch Verträge bei o2 und rufe die Rechnungen online ab. Und da ist dieser Fall noch nie aufgetreten.

     

    Die rufst sie doch über www.o2online.de ab, oder machst du es über die Mein o2 APP ?

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Sandroschubert
    Legende

     

    Falls ihr Hilfe beim Programmieren braucht sagt es. Ich könnte sicher es so hinbekommen, dass

    Brauchen sie nicht. Ich lade selbst im Feuerfuchs runter und es wird als PDF abgelegt. 

     

    Bitte einmal mit einem anderen Browser probieren, nicht das es am Browser liegt

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Andrea
    Z
    Besucher:in
    • Zerberus1010
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 17, 2021

    im Firefox klappt es sonst bei jedem anderen Download

    in Chrome klappt es mit Endung. Es liegt also am Browser, bzw an der Websiteprgrammierung, bzw deren Kompatibilität ?!

     

    warum heisst die Datei :

    f8d45121-d276-42ba-af01-4597db2fcee2.pdf und nicht was sinnvolles z.b.

    O2-Rechnung-03-2021-xxxxx (z.b. Kundennummer)

     

     

     

     

    Sonic28
    Legende
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    • Sonic28Legende
    • Legende
    • March 17, 2021

    warum heisst die Datei :

    f8d45121-d276-42ba-af01-4597db2fcee2.pdf und nicht was sinnvolles z.b.

    O2-Rechnung-03-2021-xxxxx (z.b. Kundennummer)

    Wenn du diese Datei erfolgreich heruntergeladen hast, d. h. abgespeichert hast, dann kannst du diese doch in jeden x-beliebigen Namen, der dir gefällt, umbenennen. Man muss dabei nur beachten, dass es eine .pdf bleibt.

     

    Gruß, Sonic28

    Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
    o2_Andrea
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • March 23, 2021

    Hallo @Zerberus1010 ,

     

    bei mir funktioniert es auch einwandfrei in Firefox. Du hast den Pop-up-Blocker aktiviert und lädst die pdfs einzelnd direkt und nicht über ein externes Programm gesammelt herunter?

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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    Sonic28
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