Fehler beim Anmelden in der App

Forum|Forum|1 year ago
December 18, 2023
6 Antworten
80 Aufrufe

FabianR.
Besucher:in

Hallo zusammen,

beim anmelden in der App bekomme ich den Fehler 403. Ich habe schon angerufen aber mir konnte nicht geholfen werden.

Waskann ich tun um den Fehler zu beheben?

Lösung von FabianR.

Hallo @o2_Steffen anfangs nicht aber habe es die Tage geschafft mich zu registrieren.

o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|1 year ago
December 20, 2023

Hallo @FabianR.,
wenn ich dich richtig verstehe hast du die App schon benutzt und bekommst jetzt diesen Fehler, richtig? Hast du die App schon einmal komplett deinstalliert und dann neu runtergeladen? Kannst du dich denn über Browser bei Mein o2 anmelden oder bekommst du da auch die Fehlermeldung?
Viele Grüße Bianca

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Bumer
Forum|Forum|1 year ago
December 20, 2023

@FabianR.

wie heißt dein Vertrag? Bist du ein Mobilfunkkunde, dann melde dich mit deiner Mobilfunknummer an.

Gruß

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FabianR.
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|1 year ago
December 20, 2023

Hallo @o2_Bianca nein habe Mein o2 App noch nicht genutzt. Habe mich dort mit den Daten für die Website 02.de angemeldet und es funktioniert nicht. Es kommt dann die Fehlermeldung 403.

@Bumerich habe einen Internetvertrag sbgeschlossen (o2 my Home xxl).

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o2_Steffen
Team
Forum|Forum|1 year ago
January 8, 2024

Hallo @FabianR., kannst du dich mit den Daten von deinem my Home XXL Tarif neu registrieren?

LG Steffen

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