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Fehler auf der Website

  • November 13, 2025
  • 4 Antworten
  • 29 Aufrufe
F
Einsteiger:in
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Ich möchte mich auf der Website in mein Profil einloggen, werde aber immer zur Hilfeseite weitergeleitet, wenn ich meine Startseite auswähle. Wie kann ich dieses Problem lösen?

edit o2_Gerrit 13.11.2025 verschoben nach Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

    4 Antworten

    F
    Einsteiger:in
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    • famousnik
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • November 13, 2025

    Ich klicke im Menü auf „Mein O2“. Der Link scheint in Ordnung zu sein, aber ich werde trotzdem auf die Hilfe  weitergeleitet.

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • November 13, 2025

    ​@famousnik 

    ist dein Vertrag registriert?

    loggst du dich mit der Rufnummer ein?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Gerrit
    F
    Einsteiger:in
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    • famousnik
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • November 13, 2025

    Danke für den Tipp. Ich habe versucht, mich per E-Mail anzumelden und erhielt diese Fehlermeldung. Die Anmeldung mit meiner Telefonnummer funktioniert einwandfrei.

    poales
    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • November 13, 2025

    Hallo ​@famousnik,

    konntest du dich nach dem Tipp von poales nun mit deiner Rufnummer für ein Mein o2 Kundenkonto anmelden?

    Viele Grüße,

    Gerrit

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