Feedback zum Update der Mein o2 App 02/2024

@o2_Steffen Nun, dann berichte mir wann dies der Fall war würde mich echt interessieren wann das sein wird.🤣

MS-Teams habe ich damals gleich von meinem Rechner geschmissen.😂

Beste Grüße,

RhobarDerIII

@RhobarDerIII hehehe werde ich machen und berichten, falls es soweit ist. 👍

@Denner wer möchte es nicht mehr nutzen? War auch nur ein kleines Beispiel, nach ‘nem Update habe ich leichte Herausforderungen mit einer Funktion. Ist ja auch kein Weltuntergang.

Wollte nur darauf hinaus, dass es nach Updates immer mal wieder zu neuen Herausforderungen kommen kann, welche man vorher nicht hatte. Sei es nun bei Apps oder Games oder watt weiß ich. 🙌

@pat_79 Sorry, da habe ich das ein wenig falsch Verstanden.😅

Beste Grüße,

RhobarDerIII

Schön, dass ihr euch da gegenseitig mit euren Erfahrungen unterstützt. Vielen Dank 💙

Das gab es schon in der alten App. Anfänglich War es ein Anzeigefehler. Derzeit sagt o2, dass es nicht berechnetes Datenvolumen wie zB mein o2 sein soll.

An anderer Stelle habe ich das hinterfragt, weil es für einen Vertrag bei mir nicht sein kann. 

Hallo @phlfx ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
Aktuell läuft leider noch nicht alles ganz rund bei der neuen Mein o2 APP. 
Wir arbeiten noch daran, dass alle Funktionen und Anzeigen wie gewünscht laufen. 
Bitte habe noch etwas Geduld. 🌸
Auf dem Portal sollten die Anzeigen korrekt sin, oder ? 
Gruß, Solveig 

Hallo @phlfx ,
wie gesagt, leider haben wir noch nicht alle Kinderkrankheiten ausgemerzt. 
Bezüglich der Premium-SMs werden wir in deiner nächsten Rechnung sehen, um was es sich handelt. 
Das wäre der erste Fall, bei dem die angezeigten Premium-SMS nicht korrekt wären. 
Gruß, Solveig 
 

@bjorth bei vielen Funktioniert die App ja. 🤔

Magst du uns hier verraten, welches Smartphone du aktuell nutzt und welche iOS oder Android-Version bei dir installiert ist?

Vielen lieben Dank

LG Steffen

Hallo nochmal,

jetzt hat es endlich geklappt.

Keine Ahnung, was jetzt anders ist wie vorher, aber ich bin drin.

Hat ja auch lange genug gedauert.

Schönes Wochenende 

Björn

Ich frage mich wiso man eine gut funktionierende, übersichtliche und von den Kunden gerne genutzte App überhaupt "neu" machen muss? Für mich ist die App so schlecht und unübersichtlich das ich nach Jahrelanger Nutzung die O2 App deinstalliert habe. Ich sehe keinen Vorteil mehr in der App Nutzung. Denn die Internetseite ist 1000 mal besser. Ich werde nicht mehr zur App zurückkehren 

Uh, danke, dass es jemand ausspricht! Du sprichst mir dabei 1:1 aus der Seele!

Ich habe mich heute auch furchtbar darüber aufgeregt nach der App-Aktualiserung, dass die Widget-Funktion für mich nun praktisch zerstört ist. Das neue Widget ist extrem schlecht anpassbar und benötigt viel zu viel Platz. Vorher gab es eine Auswahl über mehrere Größenformate und Inhalte. o2 sollte das bitte einfach wieder so zurückbringen, wie es mal war. Es war schon ziemlich nah an perfekt mit den bisherigen Widgets. Also was soll der aktuelle Quatsch?

@o2_Flo :

Was soll diese befremdliche pseudoviktimiserung von Praktikanten? Du weißt ganz genau dass der Ausdruck hier nur ein Synom für den offensichtlichen “Dilettantismus” ist. Und der Terminus kommt ja nicht von ungefähr. Da “Praktikanten” per se nur kurzeitig beschäftigt sind, schreibt man ihnen natürlich nicht die notwenige Kenntnis und Tiefe für qualitative Arbeitsausführung zu. Das ist also eine ziemlich realitätsgebundene “Zuschreibung” und hat nichts damit zu tun, dass man tatsächlich Praktikanten beleidigen möchte. Eigentlich ist das Gegenteil der Fall - man unterstellt damit allen Nichtpraktikanten in einem Unternehmen, wie Praktikanten zu agieren.

Es geht hier also gar nicht um Praktikanten, sondern um die wirklich dramtische Inkompetenz von o2 was den Release der neuen App anbelangt. Und an genau diesem Punkt hakte ich jetzt noch wesentlich konkreter ein - ob es dir und anderen hier im Forum nun gefällt oder nicht;

@all:

Was in aller Deutlichkeit gesagt werden muss: Die neue App ist insgesamt extrem schlecht, unintuitiv und vollkommen undurchdacht. Man weiß gar nicht wo man anfangen und wo man aufhören soll mit der Kritik. Es hapert ja schon an der technischen Umsetzung im Hintergrund. Man sollte meinen, dass eine App auf neuer Basis und mit neuem Framework wesentlich performanter Läuft als der Vorgänger. Aber das ist leider nicht der Fall. Die extrem langen Ladezeiten, Abbrüche und Nichtreaktionen auf Eingaben sowie angezeigte Fehlermeldungen übertreffen alles, was ich jemals temporär negativ mit der alten o2-App erlebt habe. Kurzum: Die neue App ist die absolute Vollkatastrophe. Einem Unternehmen vom Range von o2 darf so etwas einfach nicht passieren. Ihr seid auch noch in der TK-Branche! All solche Dinge gehören zu eurer Kernkompetenz und zu eurem Kerngeschäft. Schämt euch, eine neue App in so einem desolaten Zustand zu releasen. Schämt euch, euren Kunden überhaupt so ein unfertiges, dysfunktionales Produkt vor die Füße zu rotzen. Es tut mir leid diese drastischen Worte an der Stelle benutzen zu müssen, aber genau so kommt es bei uns Kunden an.

Was der TE oder ich hier schreiben ist auch kein grundloser Rant, den wir aus der Luft greifen, sondern vollkommen begründet, denn die neue App macht nichts besser, aber alles schlechter als der Vorgänger. Der Google-Play-Store spricht Bände. Schaut einfach, was dort vollkommen zu recht rezenziert und kritisiert wird. Es hagelt gerade nur noch 1-Sterne-Bewertungen und entsprechende Kommentare, weil man leider keine Null oder einen Minussterne geben kann. Wartet mal ab, das Ganze wird auch noch Kreise in der medialen Rezeption im Internet ziehen...

Also sagt mir bitte einfach mal ein Verantwortlicher bei o2:
Was hat die Entscheider bei o2 hier geritten?
Welcher größenwahninnige Einfaltspinsel bei o2 hat geglaubt, dass
a) die App so wie sie ist ein super Produkt und ready for Release ist?
b) eine öffentliche Beta oder ein friendy-user-test nur was für Anfänger ist?
c) o2 ungescholten und ohne Repuationsschaden aus der Nummer wieder herauskommt?

Es herrscht offensichtlich ein völlig falsches Mindset. Und zwar eindeutig bei o2, nicht bei uns Kunden. Präventiv sage ich daher gegenüber jedewedem hierauf möglicherweise folgendem Rechtfertigungs- oder Relativierungsversuch:
Nutzt einfach eure doofe, neue App mal selbst. Vergleicht Sie mit der alten App, sofern das derzeit noch möglich ist. Ich habe noch nicht auf APKmirror geschaut und weiß nicht, wie es mit dem Backend bei euch aussieht.
Hätte irgendwer bei o2 das ernsthaft und gewissenhaft im Vorfeld getan, wäre dieses Desaster doch gar nicht erst angerichtet worden. Qualitätskontrolle bei o2 gleich Null.

Aus mir spricht hier übrigens weniger der Ärger als viel mehr enorme Enttäuschung.
Ich hätte o2 das definitiv nicht zugetraut. Ich hielt mehr von o2 als diese miese Performance zeigt.

Schade.