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Warum O2 Service
Gelöst

EVN stellt sich immer selbst aus in der O2 App


Hallo,

obwohl ich ständig den EVN in den Einstellungen der Mein O2 App aktiviere, deaktiviert sich der EVN immer wieder von selbst.

Ich möchte den EVN immer aktiviert haben, warum funktioniert dies nicht in der Mein O2 App.

danke schon mal im Voraus für die Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von Kangal55

Hallo Katy,

so wie es aussieht scheint der EVN jetzt immer aktiviert zu sein.

Dies bedeutet das man zur Zeit die Anwahl nur über den Browser und nicht über die Mein O2 App tätigen sollte, da sich die Anwahl sonst von selbst immer zurückstellt. 

Gruss Kangal55

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6 Antworten

  • 0 Antworten
  • 3. Oktober 2020

hi, hast du die Einwilligung zur Datenspeicherung hinterlegt?

meisten ist dies ein Problem,  warum der EVN nicht aktiviert wird.

evtl. mal über” meinO2” schauen, was aktiv ist.

mfg


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 3. Oktober 2020

Hi,

Wo muss ich denn eine zusätzliche Einwilligung zur Datennutzung hinterlegen?

Beim Freischalten der EVN muss ja zusätzlich noch ein Haken angeklickt werden meinen Sie den?

Ich habe jetzt mal die EVN über den Browser und nicht in der App aktiviert. Mal schauen ob es jetzt aktiviert bleibt.

 


o2_Katy
  • 1757 Antworten
  • 8. Oktober 2020

Hallo @Kangal55,

willkommen in unserer o2 Community! :relaxed:

Und? Hats geklappt? Berichte gerne mal.

 

Viele Grüße Katy


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • Lösung
  • 8. Oktober 2020

Hallo Katy,

so wie es aussieht scheint der EVN jetzt immer aktiviert zu sein.

Dies bedeutet das man zur Zeit die Anwahl nur über den Browser und nicht über die Mein O2 App tätigen sollte, da sich die Anwahl sonst von selbst immer zurückstellt. 

Gruss Kangal55


o2_Sandra
  • Team
  • 3036 Antworten
  • 14. Oktober 2020

Vielen Dank für dein Feedback @Kangal55 💙


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 5. November 2020

Gern Geschehen,

freut mich wenn ich helfen konnte.


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