Hallo zusammen, ich brauche Hilfe die eSim Profile aus der Mein O2 App zu löschen, da diese bereits deaktivert sind und trotzdem angezeigt werden. Kann diese selbst nicht löschen. Vielen Dank im voraus und allen frohe Weihnachten
Hallo,
die löschen sich zum nächsten Abrechnungszeitraumende automatisch.
LG
Der war gestern schon und trotzdem noch ersichtlich. Bitte um manuelle Löschung, da ich dies nicht selbst vornehmen kann.
Hallo,
geht nicht. Warte einfach ab.
LG
Werden die eSim Profile sicher von selbst gelöscht?
Hallo,
um Missverständnisse vorzubeugen, du schreibst von den deaktivierten unter dem Verbrauchskreis in der App?
LG
Nein, unter Tarif und Sim und dann bei PIN und PUK einsehen werden die mir angezeigt.
Hallo,
und unter dem Verbrauchskreis?
LG
Da stehen die nicht
Aber ich will trotzdem das die bei PIN UND PUK einsehen nicht angezeigt werden, da die ja deaktiviert sind.
Hallo,
dann verschwinden sie dort auch noch.
LG
Und wann denkst du?
Hallo,
da ich gerade selbst ein paar deaktiviert habe, und sie mir weder unter PIN/PUK bzw unter dem Verbrauchskreis angezeigt werden, kann das nicht mehr lange dauern.
LG
Vielen lieben Dank
Kannst du bitte meinen Benutzeraccount hier löschen? Bitte um kurze Rückmeldung.
Hallo,
nein kann ich nicht. Dazu musst du auf die Moderation warten, denn nur sie können das.
LG
Wann sind die da?
Hallo,
spätestens nach den Feiertagen.
LG
Ok, danke dir.
Hallo in die Runde ,
auch, wenn hier alles mit eSIM Profil- und Accountlöschung reibungslos geklappt hat:-)
Danke Vilureef für deinen Support hier im Thread!
Nach der Deaktivierung der eSIM, verhält es sich wie Vilureef beschrieben hat :-)
Das eSIM Profil kann in den Geräteeinstellungen gelöscht werden und bis dies auch in Mein o2 übertragen wurde, kann es etwas dauern.
Alle weiteren Infos zur eSIM und Erklärvideos gibt es auch hier: https://www.o2online.de/e-shop/esim-geraete
Grüße
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