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Warum O2 Service
Gelöst

Es fehlt ein Vertrag in MyHandy

spacecab
Neuling
Hallo,

in meiner Übersicht fehlt ein Vertrag in MyHandy, den ich vor zwei Monaten abgeschlossen habe.

Gruß

spacecab

Lösung von o2_Antje

Hallo spacecab.

Stimmt, das iPhone 6s wird nicht im Portal angezeigt.

Die Kollegen hab ich gerade informiert, damit wir den Fehler so schnell wie möglich beheben.

Welche Angabe stimmt deiner Meinung nach nicht?

Gruß

Antje

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    7 Antworten

    stefanniehaus
    Profi
    Forum|alt.badge.img+3
    Läuft der vielleicht unter einer anderen Kundennummer?

    Dann gibt es dafür einen eigenen Login

    spacecab
    Neuling
    • spacecab
    • Autor
    • Neuling
    • 9 Antworten
    • 3. Februar 2016
    Sollte er nicht. In der App kann ich ihn ja auch sehen. Allerdings stimmt dort eine Information nicht, weswegen ich mir das im Portal mal anschauen wollte.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 42850 Antworten
    • Lösung
    • 3. Februar 2016
    Hallo spacecab.

    Stimmt, das iPhone 6s wird nicht im Portal angezeigt.

    Die Kollegen hab ich gerade informiert, damit wir den Fehler so schnell wie möglich beheben.

    Welche Angabe stimmt deiner Meinung nach nicht?

    Gruß

    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    spacecab
    Neuling
    • spacecab
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    • Neuling
    • 9 Antworten
    • 3. Februar 2016
    Hallo Antje,

    Danke für die schnelle Hilfe.

    Die Anzahlung, die ich per EC direkt im Shop bezahlt habe, ist noch nicht abgezogen und wird mit Fälligkeit 23.02.2016 angezeigt. Sind zwar nur neun Euro, aber noch mal bezahlen mag ich die nicht. ;-)

    Gruß

    Sascha

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 42850 Antworten
    • 4. Februar 2016
    Das sieht auf Anhieb tatsächlich so aus.

    Kannst du uns den Beleg mal per PN an @o2_Support‌ senden?

    Gruß

    Antje

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    M
    Neuling
    • MSY2019
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 26. Dezember 2019

    Warum sehe ich nicht alle  meine Verträge (My Handy Ratenzahlung)unter Mein O2?

     

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    • M
      MSY2019
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
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    • 25227 Antworten
    • 31. Dezember 2019

    Hallo @MSY2019,

     

    herzlich willkommen in der Community. :relaxed:

     

    Ich habe gesehen, dass Du mehrere Verträge nutzt. Wird Dir unter Mein o2 keiner Deiner My Handy Verträge angezeigt?

     

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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