Emails verschwunden

@Badesalzig

moin, klappt das einloggen noch?

Wie meldest du dich an?

Möglicherweise wurden Mails auch bei der Software-Umstellung gelöscht.

oder hast du Hinweise auf einen Hackervorfall?

Bitte schau auch in diesen Beitrag.

Ja, ein Hacker hat mein Passwort abgegriffen

ok, dann solltest du dies O2 zügig melden.

Damit kein Unsinn damit getrieben wird.

Deine Passwörter hast du schon geändert?

Bitte schau auch hier rein.

Gibt es denn die Möglichkeit der Wiederherstellung von Emails?

@Badesalzig

Das ist eine schwierige Frage, vielleicht.

Hast du die Mails vielleicht auch über ein anderes Gerät, Handy oder PC

abgerufen?

Dann schau ohne das Internet zu verbinden, ob du noch Mails sichern kannst.

Ein O2 Moderator kann sich das in einigen Tagen mit anschauen

und ein Fehlerticket aufnehmen.

Über den Kundenservice könnte das schneller gehen.

https://www.o2online.de/kontakt/

@Badesalzig 

und behalte unbedingt dein Kundenkonto im Blick,

falls es zu Handy - Bestellungen o.ä. kommt.

Hallo @Badesalzig,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Das ist natürlich alles sehr ärgerlich.

Ich kann gerne wegen der verschwundenen Emails ein Ticket für dich aufnehmen. Wenn du damit einverstanden bist, gib mir bitte noch einmal Bescheid. Ich kontaktiere dich dann zwecks Datenaustausch.

Liegt bereits ein Missbrauch deiner Emailadresse vor? Dann würden wir natürlich auch einen Datenschutzvorfall melden.

Deine Passwörter hast du sicherlich bereits geändert?

Viele Grüße

Giulia

Hi, Passwort habe ich geändert. Bitte macht ein Ti ket auf. Gruß Martin

@Badesalzig

wie ist es damit? wenn du gehackt wurdest ist das wohl sinnvoll.

JA, auch das ist sinnvoll

Hallo @Badesalzig,

ich habe dir eine private Nachricht geschickt, du findest sie in deiner persönlichen Inbox 😊

Viele Grüße

Giulia