Frage

Email Konto

Forum|Forum|3 years ago
July 1, 2022
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Claudia Tessmann
Besucher:in

Hallo,

ich habe seit mehreren Tagen keinen Zugriff mehr auf mein alice-dsl.de. E-Mailkonto. Ich habe am Passwort oder an der EMail adresse selber NIE was geändert. Mein Origin Konto läuft über die Adresse und ich brauch den! Da keine Sicherheitsfrage hinterlegt ist. Könnt Ihr mir bitte weiterhelfen.

Edit o2_Larissa: Verschoben zu Mein o2, o2 Online & E-Mail

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Anonymous
Forum|Forum|3 years ago
July 1, 2022

Hallo,

ich habe seit mehreren Tagen keinen Zugriff mehr auf mein alice-dsl.de. E-Mailkonto. Ich habe am Passwort oder an der EMail adresse selber NIE was geändert. Mein Origin Konto läuft über die Adresse und ich brauch den! Könnt Ihr mir bitte weiterhelfen.

@Claudia Tessmann

hi, hier mal die Standard Fragen:

wann hast du dich das letzte mal angemeldet?
Existiert der zugehörige Vertrag noch?
ist das ein DSL- oder Mobilfunk-Vertrag – oder prepaid ?
kommst du ins control panel? siehe unten
kannst du dich im Webmail-Bereich anmelden? https://mail.o2online.de/#/login
nutzt du ein Mailprogramm? welches?
wenn du von einer anderen Adresse eine Mail schickst, kommt die an?
wenn nicht mit welchem Fehler?
geht es um eine Aliasadresse, die nicht mehr verfügbar ist?
oder um die Hauptadresse?

zum control panel:
gleiches Passwort ! Benutzername: Hauptmailadresse oder Rufnummer
Es gibt zwei unterschiedliche Zugänge zum Control Panel, je nachdem, ob die E-Mail-Adresse zu einem Festnetz- oder einen Mobilanschluss gehört.
Über https://admin.o2mail.de/ kommen alle Nutzer mit einer Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.
Über https://gomail.o2online.de/ lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.
Auch, wenn die Weboberfläche in beiden Fällen identisch aussieht, funktioniert es jeweils nur mit den “passenden” E-Mail-Postfächern