Frage

Email adresse kann nicht bestätigt werden


Hallo liebes Team von o2 

ich bekomme seit Tagen eine email, dass ich diese bestätigen soll. Dann klicke ich auf den link und will mich einloggen, es steht aber seit 3 Tagen das es technische Probleme gibt und das es deswegen nicht funktioniert.

Liebe Grüße 

Lea Stockmann 


29 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo,

um die Email zu bestätigen bedarf es keinen Login. Das geht auch per SMS Code.

LG

 

ich bekomme seit Tagen eine email, dass ich diese bestätigen soll. Dann klicke ich auf den link und will mich einloggen, es steht aber seit 3 Tagen das es technische Probleme gibt und das es deswegen nicht funktioniert.

 

Ist leider ein Problem, seit o2 dies eingeführt hat. Ich kenne Leute, die bekamen diese E-Mail länger als ein halbes Jahr. Sie nervt zwar, die Nichtbestätigung hatte aber keinen Einfluss auf die Nutzung des Accounts. 

 

Die Moderatoren haben dies hier im Forum lösen können. Ob dies derzeit immer noch geht, entzieht sich meiner Kenntnis.

Warte dazu am besten paar Tage, dann meldet sich ein Mitarbeitender hier. 

Hallo,

um die Email zu bestätigen bedarf es keinen Login. Das geht auch per SMS Code.

LG

Danke für die Antwort, allerdings bin ich kein o2 Kunde, sondern habe eigentlich nur ein Handy ohne Vertrag bestellt und habe von daher keine Nummer von o2 

Benutzerebene 7

Hallo,

bei my Handy Verträgen, bitte die Vertragsnummer registrieren.

LG

Ich hab nur eine Auftragsnummer das Handy ist ja noch nicht angekommen und ich habe keinen Vertrag bestellt sondern nur ein Handy 

Benutzerebene 7

Hallo,

du hast einen my Handy Vertrag bestellt, dieser hat eine Vertragsnummer.

LG

Wo finde ich diese ? Ich habe gerade nachgeschaut und finde nur die Auftragsnummer 

Benutzerebene 7

Hallo,

ist der Vertrag bestätigt worden? Dann in deiner Vertragsbestätigung. Du wirst warten müssen bis das Handy da ist.

LG

Nein. Ich habe eine eingangs- und Auftragsbestätigung bekommen und das steht nichts von einer Vertragsnummer . Nur die Auftragsnummer 

Bei mir steht das auf der Rechnung.

 

 

Benutzerebene 7

Hallo,

wie gesagt wenn das Handy kommt, wird was beiliegen zwecks Vertragsnummer.

LG

Okay und weiß jemand wann mein Handy ankommt ? Ich hatte am 2.03 bestellt und habe noch keine Versand email bekommen und mein alter Vertrag läuft morgen ab :(

Benutzerebene 7

Hallo,

was war als Lieferzeit angegeben? Das ist schon lange her. Da würde ich mal nachhaken.

LG

Es waren ja die Feiertage dazwischen. Ich hatte gestern angerufen und mir wurde gesagt, dass das Handy nicht auf Lager sei es aber diese Woche noch bei mir ankommen müsste. Bei meiner Bestellung stand allerdings das es lieferbar ist und in 2-3 Werktagen geliefert wird. Ich habe aber noch keine Versandbestätigung bekommen 

Benutzerebene 7

Hallo,

meinst du dann den 02.04.?

LG

Oh, ups entschuldige. Meinte natürlich den 2.04 

Benutzerebene 7

Hallo,

dann musst du leider abwarten.

LG

Benutzerebene 7

Hallo @leachristin98,

 

mittlerweile sind ja noch ein paar Tage vergangen, hast du mittlerweile eine Versandbestätigung von uns erhalten? Oder ist das Gerät vielleicht sogar bereits bei dir eingetroffen?

Die Rechnung dazu inkl. Vertragsnummer, solltest du auch einige Tage nach Erhalt des Geräts bei dir im Briefkasten vorfinden. :blush:

 

Vielen dank für die Hilfe @Vilureef und @bielo. :thumbsup::blush:

 

LG Steffen

Hallo @leachristin98,

 

mittlerweile sind ja noch ein paar Tage vergangen, hast du mittlerweile eine Versandbestätigung von uns erhalten? Oder ist das Gerät vielleicht sogar bereits bei dir eingetroffen?

Die Rechnung dazu inkl. Vertragsnummer, solltest du auch einige Tage nach Erhalt des Geräts bei dir im Briefkasten vorfinden. :blush:

 

Vielen dank für die Hilfe @Vilureef und @bielo. :thumbsup::blush:

 

LG Steffen

Ja, danke 

ich habe meine gerät erhalten

Hallo @leachristin98,

 

mittlerweile sind ja noch ein paar Tage vergangen, hast du mittlerweile eine Versandbestätigung von uns erhalten? Oder ist das Gerät vielleicht sogar bereits bei dir eingetroffen?

Die Rechnung dazu inkl. Vertragsnummer, solltest du auch einige Tage nach Erhalt des Geräts bei dir im Briefkasten vorfinden. :blush:

 

Vielen dank für die Hilfe @Vilureef und @bielo. :thumbsup::blush:

 

LG Steffen

Ja, danke 

ich habe meine gerät erhalten

 

Hallo @leachristin98,

 

mittlerweile sind ja noch ein paar Tage vergangen, hast du mittlerweile eine Versandbestätigung von uns erhalten? Oder ist das Gerät vielleicht sogar bereits bei dir eingetroffen?

Die Rechnung dazu inkl. Vertragsnummer, solltest du auch einige Tage nach Erhalt des Geräts bei dir im Briefkasten vorfinden. :blush:

 

Vielen dank für die Hilfe @Vilureef und @bielo. :thumbsup::blush:

 

LG Steffen

Ja, danke 

ich habe meine gerät erhalten

allerdings hat der Paketbote das Paket einfach vor meine Haustür gelegt, das war nicht sehr erfreulich, da es jemand hätte klauen können 

 

 

Das musst du mit der Post klären. 

Das musst du mit der Post klären. 

Darauf wäre ich ja nie gekommen 🤔

Dann hast du den Sinn eines Forums ja verstanden. Und wieder was gelernt.

Und wie kann ich jetzt die vertragsnummer registrieren ?

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