könnte das jemand bitte veranlassen?

Hallo @Cookie87533,

seit wann kannst du deine E-Mailadresse denn nicht mehr nutzen? Um was für eine Endung @…… handelt es sich denn?

Viele Grüße

Vivian

@O2online.de

Hallo @Cookie87533,

danke. Was passiert denn, wenn du dich unter https://mail.o2online.de/ anmelden möchtest? Falls du “nur” dein Passwort vergessen hast, kannst du dir dort ein Neues anfordern. 

Viele Grüße

Vivian 

Es kommt dann immer das ich keine Sicherheitsfrage hab und mich an den Kundenservice wenden soll

Hallo @Cookie87533,

danke für die Info. 

In Zusammenhang mit welchem Vertrag hast du denn diese E-Mailadresse ursprünglich eingerichtet? In deinen Daten kann ich nichts finden. 

Schick mir die betreffende E-Mailadresse doch bitte einmal per Privatnachricht an @o2_Support.

Viele Grüße

Vivian 

Hi @Cookie87533,

bisher haben wir noch keine Nachricht von dir erhalten, erscheint die Meldung weiterhin bei dir? 

Gib gerne eine kurze Rückmeldung. 

Viele Grüße

Vivian