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Hallo @nickgenzo,

was genau für einen Vertrag hast du bei O₂? Und ist dieser schon aktiv?

LG

Ist schon aktiv ist der M tarif mit iphone 14 pro plus airpods

Hallo @nickgenzo,

deine Mobilfunknummer hast du hier registriert?

LG

Genau hab ich gemacht, auch ein problem ist ich habe nur lte trotz 5g vertrag. Aber wichtiger wäre es erstmal dass ich in die app komme. Möchte eigentlich gerne meine alte rufnummer

Hallo @nickgenzo,

dann melde dich mit deiner Rufnummer in der App an, nicht mit der Emailadresse.

LG

Funktioniert leider auch nicht

Hallo @nickgenzo,

interessant. Was wird dir genau angezeigt wenn du dich mit deiner Nummer im Format 01xxxxxxx in der App anmelden möchtest?

LG

Habe das Problem jetzt erkannt. Ich habe schon ein o2konto kann mich aber jetzt nur über eine andere email anmelden. Würde gerne meine alte nutzen

Hallo @nickgenzo,

und die Beantwortung dieser Frage?

LG

Hi @nickgenzo,

vielen Dank dass du dich bei uns in der Community gemeldet und dein Anliegen mit uns geteilt hast. 

Konntest du dich in der Zwischenzeit in deinem Mein o2 Bereich anmelden? Entweder auf dem Portal o2.de oder in der App? 
Wie sieht es mit der Rufnummernmitnahme aus, wurde diese bereits gestartet? 

vg
Michael