E-mail nicht verifizierbar/Daten nicht einsehbar

Halso zusammen,
Ich habe kürzlich ein neues Smartphone Plus Tarif bestellt und habe nun die Aufforderung erhalten, meine Mail zu verifizieren.
Sobald ich auf den Link klicke, werde ich auf die Login-seite weitergeleitet. Habe mir folglich erstmal ein Nutzerkonto erstellt um dort dann korrekt weitergeleitet zu werden.
Nun bekomme ich beim verifizieren und auch beim Versuch meine Daten abzurufen die Meldung, dass ein technischer Fehler vorliegt.
Wan kann das liegen und hat jemand eine Lösung?

Vielen Dank.
Jonas Korte