Hallo liebes Support-Team,
ich habe den Mobilfunkvertrag meines verstorbenen Mannes übernommen und mich mit der neuen Kundennummer in „Mein O2“ registriert.
Ich wollte nun meine eingegebene E-Mailadresse bestätigen lassen. Wenn ich auf den „bestätigen“ Button drücke steht dort, dass mir nun eine Mail zugeschickt wird. Ich erhalte aber keine Mail :-(
Ich habe das in den letzten 2 Wochen mehrfach versucht - jedesmal kommt der Text, dass eine Mail verschickt wurde - ich erhalte aber keine.
Die angegebene Mailadresse ist korrekt (die Registrierungsmail für das Forum ist dort auch angekommen) und die Mails sind auch nicht im Spamordner gelandet.
Woran könnte das Problem liegen? Was kann ich noch tun, um meine Mailadresse zu bestätigen?
Viele Grüße, Christine.