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Warum O2 Service
Gelöst

Dringend!! Handy Daten hilde


 

Hallo hallo ihr lieben,

Gerade zufällig wer online wo meinem Freund helfen kann bezüglich passwort zurücksetzen ohne handynummer da - Pin falsch eingegeben und Puk nicht weiß.

Danke im voraus

Lösung von Denner

Puk steht in meino2, sonst neue sim Karte bestellen.

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8 Antworten

Denner
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  • Lösung
  • 16. Januar 2020

Puk steht in meino2, sonst neue sim Karte bestellen.


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  • Neuling
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  • 16. Januar 2020


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  • 16. Januar 2020


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  • Neuling
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  • 17. Januar 2020
Denner schrieb:

Puk steht in meino2, sonst neue sim Karte bestellen.

Das weiß ich, Das weiß ich aber brauch hilfe zu seinem online login da er kein Zugriff aus SMS jetzt hat um passwort zurücksetzen zu können Was tut man denn wenn man das Handy dringend benötigt um erreichbar zu sein ect an wen wendet man sich um die Uhrzeit?


Denner
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  • 17. Januar 2020

Steht auch noch auf der Plastikkarte aus der die sim herausgebrochen wurde


o2_Michi
  • Moderator
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  • 18. Januar 2020

Hallo @Nise1304 ,

 

habt ihr die Plastikkarte noch? :wink:

 

Gruß,

Michi


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 18. Januar 2020

@o2_Michi nein habem wir leider auch nichtmehr und die kundenkennzahl weiß er nicht 


o2_Michi
  • Moderator
  • 19868 Antworten
  • 18. Januar 2020

Hallo @Nise1304 ,

 

okay, das ist dann ärgerlich. :confused:

Wenn er die Karte sehr dringend benötigt, würde ich empfehlen, ihr holt die direkt in einem o2 Shop raus. Unter Vorlage des Personalausweises ist dies möglich, auch die PIN/PUK zu erfahren.

Der andere Weg wäre zähflüssiger über unsere Formulare.

 

Viele Grüße,

Michi

 


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