Hallo @andere,
schön, dass du dich hier meldest. Ich vermute der Kalendermonat war um 0:22 Uhr systemseitig noch nicht abgeschlossen und deshalb war dein Gutschein 2 Tage später nicht mehr gültig.
Ich habe dazu einmal die Fachabteilung angeschrieben und melde mich bei dir sobald ich genaueres weiß.
Lieben Gruß
Sandra
Hallo @andere,
unsere Fachabteilung kann den genannten Code nicht dem genannten Datum zuordnen. Ich hab aber trotzdem einen Ersatzcode für dich bekommen, den sende ich dir gleich per PN.
Lieben Gruß
Sandra
Hallo @andere,
ich wollte nochmal nachhaken - hast es mit dem Ersatzcode geklappt?
Lieben Gruß
Sandra
Ja. Vielen lieben Dank.
Ich denke mal, das war ein technisches Problem durch den Monatswechsel.
Super, lieben Dank für dein Feedback :-)