Hallo,
ich habe am 01.09.2020 (Di) um 0:22 Uhr mir ein O2-Gratis Song Download-Code (QhMnzL) geholt, und wollte ihn 2 Tage später einlösen. Jedoch kam die Meldung zu diesem Code: “Der Gutschein Code ist leider nicht mehr gültig”, obwohl dieser ganz frsich vom neuen Monat bei noch 1962 verfügbaren Codes stammte.
Wie kann das sein?
Lösung von o2_Sandra
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Hallo
schön, dass du dich hier meldest. Ich vermute der Kalendermonat war um 0:22 Uhr systemseitig noch nicht abgeschlossen und deshalb war dein Gutschein 2 Tage später nicht mehr gültig.
Ich habe dazu einmal die Fachabteilung angeschrieben und melde mich bei dir sobald ich genaueres weiß.
Lieben Gruß
Sandra
Hallo
unsere Fachabteilung kann den genannten Code nicht dem genannten Datum zuordnen. Ich hab aber trotzdem einen Ersatzcode für dich bekommen, den sende ich dir gleich per PN.
Lieben Gruß
Sandra
Hallo
ich wollte nochmal nachhaken - hast es mit dem Ersatzcode geklappt?
Lieben Gruß
Sandra
Ja. Vielen lieben Dank.
Ich denke mal, das war ein technisches Problem durch den Monatswechsel.
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