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Datenverbrauch in der App

potillon
Einsteiger:in
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Seit einigen Monaten aktualisiert sich der Datenverbrauch in der App nicht mehr, sondern zeigt immer 0 MB an. Das Problem besteht nur bei dem All in XL prof. Tarif. App habe ich bereits deinstalliert und neu geladen...

    25 Antworten

    potillon
    Einsteiger:in
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    • potillon
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 22, 2019
    Leider bis jetzt noch nicht gelöst
    potillon
    Einsteiger:in
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    • potillon
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • August 18, 2019
    Leider hat sich immer noch keiner um den Fehler gekümmert. Es geht hier nur um die Nummer xxx162 mit dem All-in XL Prof. Tarif. Wäre schön, wenn sich nach 2 Monaten mal jemand damit befasst
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • August 18, 2019
    Funktioniert die Abfrage mit dem USSD-Code *140# und grüne Hörertaste?
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    potillon
    Einsteiger:in
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    • potillon
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • August 26, 2019
    Nein, da werden auch 0 MB angezeigt
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • August 29, 2019
    Hallo @potillon,

    die Kollegen haben für den Fehler bereits ein Ticket erstellt. Wann genau dieser behoben ist, kann ich zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht sagen.

    Grüße
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    potillon
    Einsteiger:in
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    • potillon
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 11, 2019
    Bis jetzt ist der Fehler noch nicht behoben.
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • September 12, 2019
    Danke für die Rückmeldung. Ich habe die Kollegen erneut informiert, dass der Fehler weiterhin besteht.

    VG
    Dennis
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • September 14, 2019
    Hey @potillon,

    wie sieht es in der Zwischenzeit bei dir aus?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    potillon
    Einsteiger:in
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    • potillon
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • September 14, 2019
    Leider immer noch 0 MB
    potillon
    Einsteiger:in
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    • potillon
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 6, 2019
    Scheint ja ein sehr kompliziertes Problem zu sein... Bisher keine Fehlerbehebung
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • October 9, 2019
    Hallo @potillon ,

    tatsächlich scheint es das zu sein ☹️
    Die Technik arbeitet noch an dem Fehler, alle betroffenen Nummern werden nun in einer großen Fehlermeldung zusamen bearbeitet.
    Tut mir leid, dass der Abruf immer noch nicht möglich ist.

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    potillon
    Einsteiger:in
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    • potillon
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • January 27, 2020

    Bisher ist der Fehler NICHT behoben. 😢

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • January 30, 2020

    Hallo @potillon ,

     

    tut mir leid, dass wir noch keine weiteren Infos bekommen haben.

    Kannst du mir noch einen Screenshot schicken? Damit erfrage ich sehr gerne Details über die Störung und die lange Bearbeitungszeit.

     

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
    potillon
    Einsteiger:in
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    • potillon
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 27, 2020

     

    o2_Sandra
    • o2_SandraTeam
    • Team
    • March 4, 2020

    Hallo @potillon , 

     

    danke für den Screenshot. Ich habe das noch einmal an die Kollegen weitergeleitet und darum gebeten sich das noch einmal anzuschauen. 

     

    Wenn du dich über den Browser in Meino2 einloggst, hast du dann dieselbe Anzeige?

     

    Lieben Gruß

    Sandra

    potillon
    Einsteiger:in
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    • potillon
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • March 5, 2020

    So sieht es aus, wenn ich mich einlogge.

    o2_Sandra
    • o2_SandraTeam
    • Team
    • March 10, 2020

    Danke dir. Ich hatte die Screenshots weitergeleitet und hab auch Rückmeldung bekommen, dass die Kollegen sich darum kümmern. Ich hoffe das dauert jetzt nicht mehr allzu lange. 

    o2_Sandra
    • o2_SandraTeam
    • Team
    • March 18, 2020

    Hallo @potillon , 

     

    wie schaut es aus, läuft es jetzt?

     

    Lieben Gruß

    Sandra 

    potillon
    Einsteiger:in
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    • potillon
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • March 18, 2020

     

    potillon
    Einsteiger:in
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    • potillon
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • March 18, 2020

    Ist immer noch genauso.

    potillon
    Einsteiger:in
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    • potillon
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 26, 2020

    Das Problem ist immer noch nicht gelöst...

    potillon
    Einsteiger:in
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    • potillon
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 15, 2020

    Schon das Problem gefunden?

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 20, 2020

    Hallo @potillon ,

     

    funktioniert die Anzeige, denn wenn du den Browser verwendest statt der Mein o2 App?

    Kannst du die App bitte noch mal neu installieren? Der Fehler soll im April behoben worden sein.

     

    Viele Grüße,

    Andrea

     

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    potillon
    Einsteiger:in
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    • potillon
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 24, 2020

    Immer noch keine korrekte Anzeige -App neu installiert und auch in der Webversion fehlerhaft.

     

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • May 28, 2020

    Hallo @potillon ,

     

    es tut mir leid, dass sich dein Anliegen so lange schon hinzieht.

    Ich habe die Störungsmeldung erneut aufgenommen und an die Kollegen aus der Technik geschickt.

     

    Viele Grüße :relaxed:

    Michi

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