Bitte um Unterstützung bei E-Mail-Bestätigung und Zahlung

Sehr geehrtes O2-Team,

ich habe vor etwa einem Monat eine SIM-Karte bei Ihnen erworben und mein Kundenkonto eingerichtet. Seitdem erhalte ich täglich E-Mails mit der Aufforderung, meine E-Mail-Adresse zu bestätigen. Ich habe diesen Bestätigungsprozess bereits mehrfach durchgeführt, jedoch scheint die Bestätigung vom System nicht anerkannt zu werden.

Außerdem wurde der Betrag für den letzten Monat bislang nicht von meinem Konto abgebucht. Ich bin mir nicht sicher, ob es sich dabei um ein technisches Problem handelt oder ob die Abbuchung noch erfolgen wird.

Ich bitte Sie daher höflich, mein Kundenkonto zu überprüfen und mir bei der Bestätigung meiner E-Mail-Adresse sowie bei der Klärung des Zahlungsstatus behilflich zu sein.

Für Ihre Unterstützung danke ich Ihnen im Voraus.