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"Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail Adresse" und Login in App funktionieren nicht

Z
Einsteiger:in

Hallo :)

Ich habe leider bisher meine E-Mail-Adresse noch nicht bestätigen, da ich immer die folgende Meldung bekomme:

Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.

 

In der Mein O2-App bekomme ich beim Login leider dann auch die folgende Fehlermeldung:

Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (-1)

 

Ich bin lediglich ein O2 my internet-to-go und die SIM funktioniert und alles, nur leider kann ich derzeit da auch das Guthaben nicht aufladen, da ich halt nicht in die App komme :D Bitte um Hilfe ^_^

Lösung von Vilureef

Hallo,

bitte die Rufnummer vom Internet To Go registrieren und mit dieser anmelden.

LG

    15 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • May 3, 2022

    Hallo,

    bitte die Rufnummer vom Internet To Go registrieren und mit dieser anmelden.

    LG

    -
    Z
    Einsteiger:in
    • zerok
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 3, 2022

    @Vilureef wie registriert man die Nummer?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 3, 2022

    Hallo,

    https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag

    LG

     

    -
    o2_Sven
    Z
    Einsteiger:in
    • zerok
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 3, 2022

    Ah, da ist das, danke :) Ich komme leider derzeit nicht an die SIM-Karte, also weiß ich die Nummer nicht, aber ich werde das dann als Nächstes probieren. Danke nochmals :)

    o2_Sven
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 3, 2022

    Hallo,

    die Registrierung geht erst, wenn die Simkarte vorliegt. An diese wird das Einmal Passwort per SMS gesendet.

    LG

    -
    o2_Sven
    Z
    Einsteiger:in
    • zerok
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 4, 2022

    Alles klar, danke :)

    Vilureef
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • May 11, 2022

    Hallo @zerok ,

    hast du mittlerweile deine SIM-Karte erhalten und konntest die Registrierung vornehmen?

    Danke für die Unterstützung @Vilureef 👍.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    Vilureef
    Z
    Einsteiger:in
    • zerok
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 11, 2022

    Hallo @zerok ,

    hast du mittlerweile deine SIM-Karte erhalten und konntest die Registrierung vornehmen?

    Danke für die Unterstützung @Vilureef 👍.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Hallo :) SIM-Karte war bereits im Einsatz. Rest passiert hoffentlich am Sonntag :)

    o2_Sven
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • May 11, 2022

    Alles klar, gib uns dann gerne eine kurze Rückmeldung ob alles wie gewünscht funktioniert.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 11, 2022

    Hallo,

    von welchen Rest schreibst du?

    LG

    -
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • May 11, 2022

    Ich nehme an @zerok meint dass er sich noch nicht um die Registrierung für den mein o2 Bereich gekümmert hat @Vilureef .

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    Vilureef
    Z
    Einsteiger:in
    • zerok
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 11, 2022

    Genau. Die Registrierung fehlt noch, die passiert, sobald ich wieder in der Nähe der SIM-Karte und des Modems bin :)

    Vilureef
    o2_Sven
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 20, 2022

    @zerok Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
    Konnte die Registrierung inzwischen erfolgreich abgeschlossen werden?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Z
    Einsteiger:in
    • zerok
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 21, 2022

    @zerok Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
    Konnte die Registrierung inzwischen erfolgreich abgeschlossen werden?

    Gruß
    Antje

    Hallo :) Ja, hat jetzt alles funktioniert :) Ich habe die entsprechende Antwort jetzt auch als Lösung markiert. Vielen Dank an @Vilureef für die Hilfe!

    o2_Antje
    Vilureef
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 22, 2022

    @zerok Super, lieben Dank für die Rückmeldung.
    Hab noch einen schönen Sonntag.

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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