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Also ich hatte eine Speere bekommen das ich nicht mehr per handyrechnung bezahlen kann nun würde ich das jetzt gerne wieder freischalten wie geht das oder was muss ich dafür machen ?
Hallo, könnte mich auch mal wieder einer freischalten? Angeblich ist meine Obergrenze erreicht... letzte Rechnung ist doch aber erst abgebucht! Vielen Dank! LG



Drittanbietersperre bitte aufheben.. würde gern per hr bezahlen.



Hallo zusammen,



eine Sicherheitssperre des Systems können wir nicht beeinflussen.



Diese ist etwas zu vergleichen mit einer laufenden Bonitätsprüfung, da o2 ja das Geld dann erstmal vorstreckt. Wieso es dann teilweise abgelehnt bzw. gesperrt wird kann unterschiedliche Gründe haben. Es kann an zu vielen Käufen in kurzer Zeit liegen, oder aber Käufen mit hohen Summen, oder aber einen vorherigen Zahlungsvollzug. Im Folge dessen ist dann das Bezahlen per Handyrechnung eine längere Zeit gesperrt.



Versucht also einfach mal die nächsten Wochen keinen Bezahlvorgang per Handyrechnung durchführen zu wollen. Umso öfter man es testet, desto später wird es dann wieder funktionieren.



In der Zwischenzeit könnt ihr dann aber ja die Gutscheinkarten der gängigen AppStores nutzen um Käufe zu tätigen.



Wenn es eine von euch selbst gesetzte Drittanbietersperre ist können wir diese natürlich rausnehmen.



Liebe Grüße,



Jessica



Hallo bei mir funktioniert das bezahlen per Handyrechnung bereits auch sein Tagen nicht mehr ...obwohl Rechnungen beglichen wurden ... könnte da mal bitte jemand schauen ,,, ???



Hallo DARKSUSHI,



ich habe dir nun die Sperre entfernt. Bitte starte dazu noch dein Handy neu.



Gruß,



Carina



Hallo ich wollte mal nachfragen weshalb bei mir zahlen per Handyrechnung nicht geht ... alle Rechnungen sind beglichen und ich weise sogar durch Überzahlung meiner seits ein Guthaben vor ...



Vielen Dank funktionier wieder ☺️ 



guten abend ich muss leider noch mal stören 



gestern wurde mir zahlen per handyrechnung wieder freigeschaltet und im playstor wurde zahlen per handyrechnung von abgelaufen auf wieder verfügbar gesetzt !



heute wollte ich was kaufen und bekomme folgende meldung 



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``fehler bei der zahlung



nachricht von deinemdienstanbieter



leider haben sie kein ausreichendes guthaben mehr zur verfügung 



bitte laden sieihr kontoauf und versuchen es erneut !!!



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da ich einen 



Handyvertrag habe und keine Prepaidkarte verwundert mich das etwas 



könnt ihr mir da weiter helfen bzw das problem beheben ?



danke im vorraus



Hallo ich wollte mal nachfragen weshalb bei mir zahlen per Handyrechnung nicht geht ... alle Rechnungen sind beglichen und ich weise sogar durch Überzahlung meiner seits ein Guthaben vor ...



Auch bei mir kann ich per o2 nicht mehr bezahlen. Bitte um frei schaltung.



Hi https://hilfe.o2online.de/people/Stella fussel,



bei dir liegt aus Sicherheitsgründen eine automatisch, systemisch gesetzte Sperre vor, diese können wir leider nicht manuell aufheben.



Alternativ kannst du für Zahlungen in den App-Stores dir auch Guthabenkarten holen. Funktioniert ganz einfach und schnell. Die KArten bekommst du in jedem Supermarkt, Tankstelle oder Drogerie.



Grüße,



Emanuel



Hi @DARKSUSHI,



bei dir liegt ebenfalls eine automatische Sperre aus Sicherheitgründen vor, welche wir leider nicht manuell aufheben können.



Grüße,



Emanuel



Hi @Laranjeira,



bei dir liegt ebenfalls eine automatische Sperre aus Sicherheitgründen vor, welche wir leider nicht manuell aufheben können.



Sie hebt sich selbst nach einer gewissen Zeit auf.



 



Da der Thread an sich schon recht unübersichtlich und alt ist schließe ich in hier.



Grüße,



 



Emanuel







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