Hallo Leute,
ich habe Probleme mit dem Kunden-Chat!!!
ich bekomme keine Antworten auf meine Fragen zur Bestellung es wird ständig drum herum geredet und vertröstet!
Zum Sachverhalt:
Ich habe am 21.02. 7:00 Uhr früh! ein iPhone bestellt.
Seit Freitag mittag steht im Bestellstatus, dass es bald Versendet wird.
Es ist aber weder eine Auftragsnummer noch vorhanden noch habe ich bis jetzt eine Auftragsbestätigung erhalten!
Im Chat wird mir immer wieder gesagt, das es bearbeitet ist und nur darauf wartet verschickt zu werden. Aber dann muss es doch auch eine Auftragsnummer /Auftragsbestätigung zur Bestellung geben… wenn ich danach frage werde ich einfach aus dem Chat rausgeworfen…
Echt nicht schön!
Vielleicht kann mir hier ja jemand weiterhelfen!
