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Warum O2 Service
Gelöst

Bestellung einer Data-Card in der neuen weissen O2 App?


HeikeKlotz
Neuling

Hallo, 

mich meine, in der alten, blauen O2 App hatte ich es noch gesehen - in der neuen weißen App finde ich es nicht mehr:

Wo bestelle ich in der neuen weißen App für meinen Connect Tarif eine Data-Card?

Ich bin am verzweifeln… 😩 

Edit o2_Matze aus dem Wohnzimmer zu Mein o2 verschoben

Lösung von o2_Antje

Hallo @HeikeKlotz,

vielen Dank für deine Nachricht.
In der Mein o2 App sollte es über “Vertrag → Sim verwalten → dann eine der aktiven Karten anklicken → Zusatz Sim-Karte bestellen → Datacard” zu finden sein.
Alternativ kannst du die Karte natürlich auch wie von Bumer vorgeschlagen unter Mein o2 auf unserer Online-Seite bestellen.

Gruß
Antje

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6 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 23049 Antworten
  • 20. März 2024

Bestelle die Datacard im Kundenportal.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • Lösung
  • 20. März 2024

Hallo @HeikeKlotz,

vielen Dank für deine Nachricht.
In der Mein o2 App sollte es über “Vertrag → Sim verwalten → dann eine der aktiven Karten anklicken → Zusatz Sim-Karte bestellen → Datacard” zu finden sein.
Alternativ kannst du die Karte natürlich auch wie von Bumer vorgeschlagen unter Mein o2 auf unserer Online-Seite bestellen.

Gruß
Antje


Sandroschubert
Legende

Wollte genau den Weg auch gerade schreiben. Sehr umständlich.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36001 Antworten
  • 22. März 2024

Hallo @Sandroschubert ,
danke für den Hinweis.🌸
Wir leiten alle Vorschläge weiter. 
Ob und wann dann etwas durch die Entwickler geändert wird. kann ich leider nicht sagen. 
GrUß, Solveig 


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 22. März 2024

@o2_Solveig , gebt dazu bitte an, dass dieser Schritt nicht intuitiv ist.

 

Sim verwalten → dann eine der aktiven Karten anklicken 

 

Ich wäre nie auf die Idee gekommen, darüber eine neue SIM zu bestellen. Evt kann man den Button “Zusatz Sim-Karte bestellen “ unter den aktiven SIM einfügen 

 

 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36001 Antworten
  • 22. März 2024

Hallo @bielo ,
ist notiert. 
Sehe ich auch so. 😊
Danke für dein Feedback. 
Gruß, Solveig 


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