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Gelöst

Bestellung abgeschickt. nich zurück gemeldet

A
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Sehr geehrte Damen und Herren,

 

Ich habe am.  06.04.2023. 2 Handy bestellt

Auf Raten zahlen.   Bis jetzt keine Antwort erhalten.

 

 

Können Sie bitte antworten.  Was passiert.

 

 

Vielen herzlichen Dank

 

Beste Grüße

 

Afsana Dhali 

Lösung von o2_Sven

Hallo @Afsana ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich habe bei dir reingeschaut und hier sind momentan zwei Bestellungen vorhanden bei denen noch die Bestätigung deinerseits fehlt. Ich würde dann vermuten dass sich hier vielleicht ein Fehler bei der Angabe der Emailadresse eingeschlichen hat. Rausgeschickt worden sind die Angebote bei uns, das ist soweit ersichtlich. Hast du vielleicht noch ein anderes Emailkonto auf dass die Nachrichten gegangen sein könnten?

 

Schöne Grüße, Sven

    10 Antworten

    Bollermann
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    Hast du deine E-Mail Adresse korrekt angegeben und mal im Spamordner geschaut? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    A
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    • Afsana
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 14, 2023

    Hi. Habe nach geschaut keine e Mail erhalten 

    jsc
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    • jscLegende
    • Legende
    • April 14, 2023

    @Afsana Hast du online bestellt? Hast du wenigstens eine Eingangsbestätigung per Mail über die Bestellung erhalten?

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    A
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    • Afsana
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 14, 2023

    Hi. Habe ich  alles  nachgeschaut.  Keine  Nachricht erhalten.,

    jsc
    Legende
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    • Legende
    • April 14, 2023

    Dann wird deine Bestellung nicht geklappt haben bzw. hängt irgendwo im System, da du nicht mal ne Eingangsbestätigung bekommen hast.

    Möglich wäre noch an der Bestellhotline nachzufragen.

    Kontakt aufnehmen und Hilfe finden | o2 (o2online.de)

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 14, 2023

    Hallo @Afsana ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Ich habe bei dir reingeschaut und hier sind momentan zwei Bestellungen vorhanden bei denen noch die Bestätigung deinerseits fehlt. Ich würde dann vermuten dass sich hier vielleicht ein Fehler bei der Angabe der Emailadresse eingeschlichen hat. Rausgeschickt worden sind die Angebote bei uns, das ist soweit ersichtlich. Hast du vielleicht noch ein anderes Emailkonto auf dass die Nachrichten gegangen sein könnten?

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    A
    Besucher:in
    • Afsana
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 14, 2023

    Hi. Können Sie bitte noch Mal senden.

     

     

    xxxxx@xxx.xx. Habe auch nach geschaut.  Keine  Eingang..

     

     

    Beste Grüße

     

    Afsana Dhali 

     

    o2_Giulia, 14.04.2023, 14:35: Emailadresse aus Datenschutzgründen verborgen. Bitte beachte, dass es sich hier um ein öffentliches Forum handelt.

    A
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    • Afsana
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 14, 2023

    Hi. Ist Bestellung noch  vorhand. Können Sie bitte. Zusenden.  

     

     

    Beste Grüße

     

    Afsana Dhali 

    A
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    • Afsana
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    • Besucher:in
    • April 15, 2023

    Hi guten Morgen,

     

     

     

    Wie sieht's aus mit Bestellung,.  Ich warte immer noch.

     

     

    Vielen herzlichen Dank

     

     

    Afsana Dhali 

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • April 18, 2023

    Hallo @Afsana,

    wir können hier leider nicht immer ganz so schnell reagieren. Allerdings habe ich gesehen, dass das alte Angebot nochmal für dich neu erstellt und dir zugeschickt wurde. Ist dieses nun bei dir angekommen?

    VG
    Dennis

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