Lösung von o2_Antje
Zur Antwort springenBestellstatus einsehen nicht möglich
Habe bei der Bestellung einer AppleWatch Auftragsnummer etc erhalten, kann jedoch im Mein O2 die Bestellung nicht einsehen, da die Funktion nicht zur Verfügung steht... im Chat wurde mir nun mitgeteilt, dass die Bestellung in Bearbeitung ist... dort aber immer wieder nachzufragen, ist etwas anstrengend...
Benutzerebene 7
- Team
- 14880 Antworten
-
7 January 2016
Hallo @RSensGommern ,
hast Du es schon einmal in einem alternativen Browser versucht?
Vielleicht liegt es auch daran, weil die Lieferung noch nicht versandt wurde.
Momentan ist der Status Deiner Bestellung aktuell auf "Warten auf HW Versand", und der generelle Status Deiner Uhr ist dass diese ab Kalenderwoche 1/2 versandt wird. Nach und nach werden also jetzt die Bestellungen bearbeitet, verfügbar ist sie auf jeden Fall. Sie sollte sich also bald auf den Weg zu Dir machen. ☺️
Sobald diese versandt wurde erhältst Du weitere Nachrichten bezüglich des Status! ✅
Lieben Gruß,
Jessica ☺️
hast Du es schon einmal in einem alternativen Browser versucht?
Vielleicht liegt es auch daran, weil die Lieferung noch nicht versandt wurde.
Momentan ist der Status Deiner Bestellung aktuell auf "Warten auf HW Versand", und der generelle Status Deiner Uhr ist dass diese ab Kalenderwoche 1/2 versandt wird. Nach und nach werden also jetzt die Bestellungen bearbeitet, verfügbar ist sie auf jeden Fall. Sie sollte sich also bald auf den Weg zu Dir machen. ☺️
Sobald diese versandt wurde erhältst Du weitere Nachrichten bezüglich des Status! ✅
Lieben Gruß,
Jessica ☺️
Es liegt nicht am Browser, zumal ich die abgeschlossenen Bestellungen ja auch entsprechend aufrufen und einsehen kann...
@o2_Jessica
Die Funktionalität ist immer noch nicht gegeben...
Die Funktionalität ist immer noch nicht gegeben...
- Moderatorin
- 36542 Antworten
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14 January 2016
- Lösung
Hallo RSensGommern.
Ich habe unsere Technik gerade informiert.
Was für eine Fehlermeldung erhältst du genau?
Gruß
Antje
Ich habe unsere Technik gerade informiert.
Was für eine Fehlermeldung erhältst du genau?
Gruß
Antje
Die Fehlermeldung lautet:
Diese Funktion steht zur Zeit nicht zur Verfügung.
---
Die Bestellung aus dem Januar 2015 kann ich einsehen, nur die aktuelle aus dem Dezember 2015.
Diese Funktion steht zur Zeit nicht zur Verfügung.
---
Die Bestellung aus dem Januar 2015 kann ich einsehen, nur die aktuelle aus dem Dezember 2015.
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